FTR: Hồ sơ lỗi trên tổng số hồ sơ không được vượt quá bao nhiêu %?
CHAT LUONG DICH VU PFS 2020

Quiz
•
Other
•
Professional Development
•
Medium
Thường Nguyễn
Used 16+ times
FREE Resource
20 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
3 %
5 %
7 %
10 %
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Việc bàn giao chứng từ, trả thẻ: Tỷ lệ trả thẻ đúng SLA là bao nhiêu?
Tu 80 %
Tu 85%
Tu 90%
Tu 95%
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Trang phục nữ: Chân váy bút chì màu đen, độ dài dưới đầu gối hoặc cao hơn đầu gối bao nhiêu cm là đúng?
3 cm
5 cm
7 cm
10 cm
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Cán bộ nhan viên TCB đeo thẻ tên như thế nào là đúng?
Đeo thẻ tên đồng ngay ngắn trước ngực phải
Trường hợp không có thẻ tên có thể đeo thẻ tên viết tay
Đeo thẻ tên bằng dây dài ngang ngực
Sử dụng các loại thẻ tên tương tự nhưng phải là thẻ đúng tên
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Trang phục đối với giày nam, đâu là đáp án đúng?
Đi giày tây phù hợp thời tiết
Đi giày tây tối màu
Đi giày tối màu
Đi giày tây hoặc giày tối màu
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Tác phong: Đâu là tác phong sai trong bộ tiêu chuẩn tác phong chuyên nghiệp ?
Tác phong nhanh nhẹn, sẵn sàng đón tiếp và giải quyết yêu cầu của KH trong suốt thời gian làm việc
Giao, nhận tài lieu, hồ sơ bằng một tay
Trong giờ làm việc, giữ điện thoại ở chế độ rung
Xin phép KH khi cần trả lời điện thoại.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Tác phong chuyên nghiệp: Đâu là tác phong đúng trong bộ tiêu chuẩn dịch vụ 2020?
Bàn tán về KH theo nhóm cách tối thiểu 5m
Luôn nói xin lỗi với KH khi chưa đáp ứng được dịch vụ ngay
Sử dụng từ ngữ chuyên môn trong giao tiếp với KH
Khoanh tay, cho tay vào túi trong khu vực có KH
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Quizizz
20 questions
Minigame Trung Sơn T08.2024

Quiz
•
Professional Development
20 questions
Minigame Trung Sơn T9.2024

Quiz
•
Professional Development
20 questions
Câu Hỏi Về CNMS 21-22

Quiz
•
Professional Development
15 questions
Nhóm 4_Pháp luật hình sự

Quiz
•
Professional Development
20 questions
Bài trắc nghiệm Giao dịch viên CHT

Quiz
•
Professional Development
15 questions
Nghiệp vụ TKB - Buổi 3

Quiz
•
Professional Development
16 questions
Nghiệp vụ TKB - Buổi 1

Quiz
•
Professional Development
15 questions
RETRAIN QUY ĐỊNH ĐÁNH THẺ Q4.2024

Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Quizizz
10 questions
Chains by Laurie Halse Anderson Chapters 1-3 Quiz

Quiz
•
6th Grade
20 questions
math review

Quiz
•
4th Grade
15 questions
Character Analysis

Quiz
•
4th Grade
12 questions
Multiplying Fractions

Quiz
•
6th Grade
30 questions
Biology Regents Review #1

Quiz
•
9th Grade
20 questions
Reading Comprehension

Quiz
•
5th Grade
20 questions
Types of Credit

Quiz
•
9th - 12th Grade
50 questions
Biology Regents Review: Structure & Function

Quiz
•
9th - 12th Grade