Sur quels supports la personne chargée d’accueil inscrit-elle les rendez-vous ?
Accueil en Face à Face

Quiz
•
Specialty
•
Professional Development
•
Hard

AHMED CHERIF
Used 33+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
agenda papier
agenda électronique
agenda partagé
feuille de papier
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Quelle technique la personne chargée d’accueil doit-elle utiliser pour retranscrire une demande verbale ?
l'enregistrement du message
La prise de note en abrégé
La reformulation
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Quelles sont les étapes à respecter lors du filtrage
Questionnement
Reformulation
Écoute
Contrôler la nature de la demande
Prendre une décision
4.
FILL IN THE BLANK QUESTION
30 sec • 1 pt
La personne chargée d’accueil ........... son discours . Elle utilise le .... de son interlocuteur lors de l’échange.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Retrouvez les techniques qui permettent de mieux gérer son stress
L'utilisation régulière de son téléphone
L'activité physique
Les techniques mentales (méditation..)
Les techniques basées sur le développement personnel (coaching...)
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Retrouvez les techniques qui permettent de mieux gérer son stress.
Activité physique
Utilisation du téléphone
Techniques mentales (meditation..)
Techniques de développement personnel (coaching..)
7.
FILL IN THE BLANK QUESTION
30 sec • 1 pt
L’écoute active consiste à .............. et à ................ qu’on le ...................
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Quizizz
8 questions
Quizz secourir 6

Quiz
•
Professional Development
14 questions
Soins des plaies

Quiz
•
Professional Development
8 questions
CONCIERGERIE ET DIGITALISATION DU PARCOURS CLIENT

Quiz
•
Professional Development
15 questions
LE CLASSEMENT HOTELIER

Quiz
•
Professional Development
10 questions
ENVIRONNEMENT HOTELIER 2ND SEMESTRE

Quiz
•
Professional Development
15 questions
DAFA

Quiz
•
Professional Development
13 questions
Les bienfaits des huiles essentielles : qu'en avez-vous retenu ?

Quiz
•
Professional Development
8 questions
Alimenter une personne PC ou PLH en toute sécurité

Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Quizizz
15 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
4th Grade
20 questions
Math Review - Grade 6

Quiz
•
6th Grade
20 questions
math review

Quiz
•
4th Grade
5 questions
capitalization in sentences

Quiz
•
5th - 8th Grade
10 questions
Juneteenth History and Significance

Interactive video
•
5th - 8th Grade
15 questions
Adding and Subtracting Fractions

Quiz
•
5th Grade
10 questions
R2H Day One Internship Expectation Review Guidelines

Quiz
•
Professional Development
12 questions
Dividing Fractions

Quiz
•
6th Grade