Marketing

¿Qué es un insight?

• lo que dicen los consumidores

• lo que la empresa piensa del consumidor

• entendimiento profundo de lo que cree un consumidor

• un entendimiento básico del consumidor

¿Cuál es el proceso para obtener insights?

• observar

• observar, preguntar, observar, preguntar

• realizar encuestas

• buscar información en internet

¿Qué es la miopía del marketing?

• error de poner demasiado foco en el cliente

• error de poner más atención en el producto que en sus beneficios y experiencias

• entender erróneamente al cliente

• error de no ofrecer el producto más adecuado

¿El marketing genera necesidades?

• SI

• NO

Según su orden, ¿cuáles son los escalones de la pirámide de necesidades de Maslow?

• fisiológicas, seguridad, autorrealización, afiliación, reconocimiento

• fisiológicas, seguridad, afiliación, autorrealización, reconocimiento

• fisiologicas, seguridad, afiliación, reconocimiento, autorrealización

• fisiológicas, afiliación, seguridad, reconocimiento, autorrealización

¿Cuál es un ejemplo de insight?

• Al 30% de los hombres les gusta jugar videojuegos.

• Los estudiantes quieren volver a clases presenciales

• Las niñas quieren sentirse bellas como sus mamás porque las idolatran.

¿Una publicidad puede tener el rol de iniciador del proceso de compra?

• SI

• NO

¿Cuáles son los posibles roles de un proceso de compra?

• Iniciador, Influenciador, Decisor, Comprador, Usuario

• Iniciador, Influenciador, Comprador, Usuario, Cliente

• Iniciador, Vendedor, Comprador, Usuario

¿Siempre que hay una compra hay una búsqueda de información previa?

• Sí

• No

¿Cuántas etapas tiene un proceso de compra según Kotler?

• 3

• 5

• 4