Core Abilities Modul 1 Sub_Modul 3

Apakah tujuan bahan bacaan di tempat kerja?

• Untuk memahami bahasa ditempat kerja

• Untuk memahami maklumat dan arahan

• Untuk mempelajari bahasa dan simbol baru

• untuk mencari perkataan dan makna yang betul

Apakah yang dimaksudkan dengan penggunaan dokumen?

• Membaca bahan seperti arahan kerja, emel, memo

• Menggabungkan maklumat daripada pelbagai sumber

• Memahami maklumat bertulis dalam pelbagai jenis dokumen kerja

• Kebolehan mencari dan meggunakan maklumat yang diperlukan daripada paparan maklumat

Antara bahan bacaan yang berkaitan di tempat kerja ialah

• Emel

• Laporan

• Arahan kerja

• Prosedur Operasi Standard (SOP)

Apakah SOP?

• Kertas laporan untuk pengetahuan kerja

• Bahan bacaan untuk mengakui arahan kumpulan

• Buku panduan atau risalah yang bertulis sebagai panduan kerja kakitangan

• Satu set arahan lengkap demi langkah yang membantu pekerja melakukan tugas rutih

Apakah fungsi arahan kerja kepada pekerja?

• Menunjukkan proses, alat dan rangka kerja

• Membantu menyediakan maklumat bertulis

• Membantu melaksanakan tugas dengan betulis

• Memastikan perbincangan kumpulan dilakukan dengan betul

Prosedur kerja disediakan untuk

• Memastikan mutu

• Menjadi panduan pekerja dalam empat bidang kualiti penting

• Mengenal pasti tugas yang harus dilakukan secara langkah demi langkah

• Memberikan penerangan dan memahami pekerjaan sebelum ia dilakukan

Memo adalah nama ringkas untuk ________

• Memorandum

• SOP

• Laporan

• Arahan kerja

SOP bertujuan mencapai _____ atau _____ dan prestasi berkualiti yang ______ secara efisien, sementara menggurangkan kemungkinan berlakunya salah komunikasi dan kegagalan mematuhi peraturan industri

• hasil

• memo

• output

• seragam