Unidad #2
Authored by FEDIFARE ONG
Computers, Design, Other
Professional Development
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cual es el orden de las fases del servicio?
Saludar/Indagar/Asesorar/Fidelizar/Agradecer
Saludar/Fidelizar/Asesorar/Indagar/Agradecer
Saludar/Asesorar/Indagar/Fidelizar/Agradecer
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles son las técnicas de Venta?
Portal de Gestión
Upp Seling y Cross selling
Guía Comercial, PPM
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es la herramienta que me permite medir mis indicadores?
Portal de Convenio
Sistema Neptuno
Portal de Gestión
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles son los diferenciadores de la marca?
En Cruz Azul "Siempre ahorras" y Pharmacys "Te recompensa siempre"
En Cruz Azul "Te recomepensa" y Pharmacys "Ahorras más"
En Cruz Azul "Ahorras en todo" y Pharmacys "Te recompensa"
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué hace que un Punto de Venta sea rentable?
Vender productos que nos den una mejor Utilidad
Vender los productos más caros para tener más ingresos
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Señale los ticket promedio por marca
Cruz azul 5,50 mostrador 8,50 autoservicio Pharmacys 12 y 16 con domicilio
Cruz Azul 3 mostrador 5 autoservicio Pharmacys 16
Cruz Azul 3 Pharmacys 5
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Como se calcula el ticket promedio
Divido el presupuesto para las ventas
Divido las ventas acumuladas para la cantidad de transacciones generadas
Multiplico los tickets para las ventas acumuladas
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