Konsep STAR+ [Selling Technique] 15 Soal New 2020

Konsep Penjualan yang diterapkan di MyRepublic

• SIKAT+

• SMART+

• ROCKET+

• STAR+

Yang bukan langkah awal dalam penjualan dalam Konsep STAR+ adalah

• Sapa calon pelanggan

• Senyum dengan tulus kepada calon pelanggan

• Memberikan Brosur ke calon pelanggan

• Ucapkan salam pada calon pelanggan

Singkatan "S" dalam konsep penjualan STAR+ adalah

• Senyum, Salam, Sapa

• Sampaikan Informasi

• Siapkan diri, Siapkan Brosur, Siapkan mental

• Sigap, siap, sedia

Tujuan dalam tahap awal saat mendatangi calon pelanggan sesuai konsep STAR+, Kecuali

• Berkenalan

• Memberikan kenyamanan

• Membangun kepercayaan

• Memberikan diskon

Pada "Tanyakan Kebutuhan" Hal-hal yang perlu ditanyakan ke calon pelanggan adalah, Kecuali

• Berapa biaya langganan per bulan?

• Menggunakan provider internet apa?

• Berapa kuota internet sebulan habis?

• Siapa saja yang menggunakan internet di rumah?

apa tujuan utama dari "Tanyakan Kebutuhan"

• Mendapatkan keuntungan dalam penawaran paket internet

• Mencari solusi atas permasalahan internet yang calon pelanggan pakai

• Mendapatkan informasi paket yang sesuai untuk kebutuhan calon pelanggan

• Menawarkan internet yang tidak jauh beda dengan yang dipakai calon pelanggan

Yang tidak termasuk dalam Konsep STAR+ adalah

• Tanyakan Kebutuhan

• Ajukan Paket sesuai kebutuhan

• Rasakan dengan Empati

• Senyum - Sapa - Salam

Apa sajakah yang calon pelanggan perlu ketahui pada "Ajukan Paket", Kecuali

• Keunggulan dan Benefitnya

• Perbandinganya

• Laporan gangguannya kemana

• Paket internet berdasarkan kebutuhan

"Bagaimana pak, saya bantu proses registrasinya ya sekarang"

Metode trial closing yang dipakai adalah

• Bonus Offer

• Customer Choice

• Conditional Closing

• Direct Closing

Contoh Trial Cosing dengan metode Bonus Offer adalah

• Boleh saya bantu jelaskan ke suami Ibu atau ketemu langsung ?

• Jadi bagaimana Pak, Berlangganan Paket Nova atau Gamer nih?

• Jika ibu berlangganan sekarang, Gratis biaya pemasangannya

• Sayang lho Pak kalau tidak diambil, karena promo terbatas