GESTIÓN DE INTERESADOS PMI - 6ED

La manera más efectiva de comunicar algo urgente es:

• Por medio de correo electrónico porque tengo trazabilidad
• A través de gestos porque el mayor impacto de la comunicación es no verbal
• Verbal y directamente a la persona porque aseguro que el mensaje fue recibido y es claro
• Informando a mi lider para que hable con el lider de la otra persona
• Contando a mi compañero de silla porque el mensaje se difundirá en la oficina

________ es responsabilidad del emisor, mientras que ___________ es responsabilidad del receptor

• Asegurar que el mensaje es claro / Cerciorarse de recibir la información completa y adecuada
• Asegurar que el mensaje es claro y se interpreta correctamente / Cerciorarse de recibir la información completa e informar si no es adecuada
• Asegurar que el mensaje es claro y se interpreta correctamente / Cerciorarse de recibir la información completa, confirmarla y verificar que es consistente
• Asegurar que el mensaje es claro / Cerciorarse de recibir la información completa, confirmarla y verificar que es consistente
• Transmitir el mensaje / Entender el mensaje

Los malentendidos se pueden reducir si el mensaje es:

• Correcto, Conciso, Claro, Consistente, Controlado
• Correcto, Consiso, Claro, Coherente, Controlado
• Correcto, Conciso, Claro, Coherente, Controlado
• Correcto, Conciso, Coherente, Consistente, Controlado
• Correcto, Consiso, Claro, Consistente, Controlado

La matriz de influencia / poder sirve para:

• Identificar de forma práctica como gestionar un stakeholder
• Identificar a que persona debo acercarme para que el éxito del proyecto esté asegurado
• Adicionar un documento al plan de forma que parezcamos más organizados
• Monitorear cada cuanto debo contactar a un interesado del proyecto

¿Cuándo tiene el interesado una MAYOR influencia en un proyecto?

• Al inicio del proyecto
• En la mitad del proyecto
• Al final del proyecto
• A lo largo de todo el proyecto

¿En qué FASE del proyecto puede identificar a los interesados?

• Iniciación, planificación, ejecución, seguimiento y control
• Iniciación y planificación
• Planificación y seguimiento y control
• Seguimiento y control y cierre

Un interesado tiene la reputación de solicitar muchos cambios en los proyectos. ¿Cuál es el MEJOR enfoque que se puede adoptar en el inicio del proyecto para dirigir esta situación?

• Decir "no" al interesado unas cuantas veces para disuadirlo de presentar más cambios.
• Hacer que el interesado se involucre en el proyecto lo antes posible.
• Hablar con el jefe del interesado para que dirija las actividades del interesado hacia otro proyecto.
• Pedir que no se incluya en la lista de los interesados.

Un director de proyectos quiere involucrar más a los interesados en el proyecto. ¿Cuál de las siguientes opciones sería la MEJOR manera de lograrlo?

• Hacer que los interesados revisen periódicamente la lista de los requisitos del proyecto.
• Invitar a los interesados a asistir a las reuniones de estado del proyecto.
• Enviar informes de estado a los interesados.
• Actualizar a los interesados con respecto al estado de todos los cambios del proyecto

Como director de proyectos te das cuenta de que hay más de 200 interesados en el proyecto. ¿Cuál sería el MEJOR curso de acción que podrías tomar?

• Eliminar algunos interesados.
• Encontrar una manera efectiva de reunir las necesidades de todos los interesados.
•    Contactarte con tu gerente y preguntarle qué interesados son los más importantes.
•    Reunir las necesidades de todos los interesados más influyentes.

La información del registro de los interesados debe ser:

• Accesible solamente para el director del proyecto.
• Disponible para el director del proyecto y el personal de la PMO.
• Disponible para todos los interesados y miembros del equipo.
• Compartida con terceros a discreción del director del proyecto.