Refresh Training Academy

Tugas dan tanggung Jawab seorang store leader adalah?

• Memanage staff dari aspek standard grooming

• Memange staff dari Daily checklist harian CSR

• Memange toko yang berkaitan dengan faktor internal

• Melakukan cycle count dengan baik dan benar

Inidikator yang mempengaruhi Customer Satisfaction Excelent adalah?

• 5R & 5F

• Form Checklist

• PAPC & FTF

• PDCA

Dibawah ini yang merupakan alat control dari aspek people kecuali?

• Daily Checklist

• Standard Grooming

• Schedule

• Briefing

DAM adalah alat control yang digunakan untuk memanage aspek?

• Cost Control

• People

• Asset

• Product

Dibawah ini yang bukan merupakan 5F adalah?

• Fairness

• Facing Out

• Fixed Price

• Fronting

Kata kunci dari Ringkas adalah?

• Visualisasi

• Mencari sumber masalah

• Konsistensi

• Memilah

Dari 5R dibawah ini, Visualisasi adalah kata kunci dari?

• Ringkas

• Rapi

• Resik

• Rawat

Pemborosan yang terjadi akibat terlalu banyak pergerakan yang tidak perlu adalah?

• Non-Utilized Talent

• Inventory

• Motion

• Defect

Berikut ini merupakan sspek Cost Control yang harus di manage oleh store leader kecuali?

• Cashier Balance

• iSmart No Sales

• Employee Cost

• Cancel Transaction

Berikut ini yang merupakan trisila circle k adalah?

• Friendliness, Tininess, Fraudness

• Friendliness, Tidiness, Freshness

• Fairness, Tininess, Fraudness

• Friday, Tidiness, Fairness