Komunikasi & Negosiasi Bisnis 1 UT

Yang dimaksud dengan komunikasi yang efektif adalah komunikasi....

• yang mampu membawa kita pada tujuan komunikasi

• dua arah

• satu arah

• sebagai transaksi

Melalui kegiatan membaca, dari keseluruhan informasi yang dibaca ternyata kita hanya mampu menyerap sebesar ….

• 10 %

• 20%

• 30%

• 50%

Gaya direktif adalah salah satu gaya manajemen yang berpengaruh terhadap iklim komunikasi. Gaya ini merupakan gaya manajemen yang....

• menuntut manajer menjalankan peran seperti dalam gaya direktif namun manajemen memandang bawahan sebagai anggota tim

• menuntut karyawan melakukan apa yang dilakukan manajer

• menganggap bawahan memiliki kemampuan dan keterampilan serta memiliki

  motivasi untuk bekerja sebaik-baiknya

• membiarkan bawahannya untuk memperlihatkan kemampuannya

Yang dimaksud dengan consideration adalah…

• pesan yang dikomunikasikan disusun dalam kalimat yang mudah difahami komunikan

• sopan-santun dan tata-krama merupakan hal yang penting dalam berkomunikasi

  yang merupakan bentuk penghargaan kepada komunikan.

• pesan yang disampaikan harus mempertimbangkan situasi penerima/komunikan.

• Pesan yang dikomunikasikan dibuat secara cermat

Pengertian komunikator adalah...

• orang/lembaga yang menerima pesan. Biasa disebut juga penerima, destinasi atau khalayak

• orang/lembaga yang mengirimkan pesan. Biasa disebut juga pengirim atau sumber

• proses penyampaian pesan (informasi, gagasan, pikiran, pendapat, pengetahuan) dari seseorang/satu lembaga kepada orang/lembaga lain dengan menggunakan atau tanpa media dengan tujuan tertentu

• salah satu komponen komunikasi yang menunjukkan respons yang diberikan oleh pihak yang terlibat dalam komunikasi

Keuntungan dari penyampaian pesan secara tertulis adalah...

• adanya peluang untuk mengontrol pesan

• tidak adanya kesadaran bahwa pembicaraan (komunikasi lisan) sebenarnya merupakan sarana untuk mencapai tujuan bisnis

• tak berpikir soal tujuan komunikasi sehingga tidak merumuskan pesan yang akan disampaikan dan menetapkan khalayak yang menjadi sasaran

• tak merancang dan menyampaikan pesan secara logis

Salah satu jenis komunikasi non-verbal adalah proxemics, yang artinya…

• untuk menunujukkan gerak-gerik atau sikap tubuh

• yang berkaitan dengan cara kita menghargai waktu

• untuk menunjukkan adanya ruang atau teritorial baku dan ruang personal yang kita gunakan dalam berkomunikasi

• yang menunjuk pada unsur-unsur non-verbal suara dalam percakapan verbal

Fungsi komunikasi non-verbal, adalah…

• menggantikan pesan lisan

• menyampaikan pesan-pesan yang enak disampaikan secara lisan

• membentuk kesan yang tidak mengarahkan komunikasi

• tidak memperjelas relasi

Salah satu jenis imbauan pesan adalah imbauan rasional, yaitu merupakan jenis imbauan yang…

• meyakinkan orang lain dengan pendekatan yang menyentuh sisi emosi orang lain

• meyakinkan orang lain dengan menunjukkan sisi-sisi menyeramkan dari satu fakta untuk mendorong orang lain mengikuti apa yang kita inginkan.

• mengubah sikap, pendapat dan perilaku orang lain dengan memberikan imbalan tertentu seperti pujian, penghargaan atau hadiah.

• meyakinkan orang lain dengan pendekatan logis atau penyajian bukti-bukti

Salah satu ciri pesan yang efektif adalah jernih, dengan pengertian...

• cermat menggunakan kata-kata

• disajikan secara benar dan disajikan dengan bahasan yang sederhana

• ditentukan oleh panjang pesan melainkan oleh pesan yang disampaikan

• pesan yang bisa dipahami oleh mereka yang tidak tamat SMP sekalipun