การพัฒนาบุคลิกภาพ ปลายภาค

1. แนวคิดที่มีต่อบุคลิกภาพในอาชีพการขายในข้อใด

ไม่ถูกต้อง

• ก. พนักงานขายจำเป็นต้องเป็นคนสวย/หล่อ

• ข. การพูดชักจูงการขานให้สำเร็จเป็นสิ่งที่ฝึกฝนได้

• ค. พนักงานขายที่เป็นมืออาชีพ จะต้องแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้

• ง. พนักงานขายต้องใส่ใจดูแลตนเองให้มาก เพราะเป็นอาชีพที่ต้องพบปะผู้คน

สิ่งใดที่สำคัญที่สุดต่อบุคคลที่ต้องการประกอบอาชีพพนักงานขาย

• ก. จิตใจเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่

• ข. บุคลิกภายนอกที่เหมาะสมต่อสินค้า

• ค. เครื่องสำอางที่ตกแต่งบนใบหน้า

• ง. เสื้อผ้าแบรนด์เนม

ข้อใดจะก่อให้เกิดการขายที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด

• ก. แก้มเป็นพนักงานขายยาลดน้ำหนัก แต่ตนเองอ้วนมาก

• ข. ส้มโอเป็นคนหน้าใส ไม่มีสิว เธอจึงเลือกเปิดร้านขายครีมหน้าใส

• ค. เอิงแต่งตัวไม่เก่ง แต่อยากเป็นพนักงานขายเสื้อผ้าแฟชั่น

• ง. ก้านไม่ชอบดูแลตนเองแต่อยากเป็นพนักงานขายเครื่องสำอางในห้างสรรพสินค้า

ใครเหมาะสมที่จะประกอบอาชีพพนักงานขายมากที่สุด

• ก. ออมโจมตีคู่แข่งขันรายอื่นให้ลูกค้าฟัง

• ข. แก้วเป็นคนขาดความมั่นใจในตนเอง

• ค. อามเป็นคนมีไหวพริบ มีความจำดี แก้ปัญหาเฉพาะหน้าเก่ง

• ง. จำเป็นคนใจร้อน ไม่ยอมคน

บุคลิกภาพเป็นสิ่งที่ทุกคนควรพัฒนา เพราะก่อให้เกิดสิ่งใดกับตนเอง

• ก.ความก้าวหน้า

• ข.การงานมั่นคง

• ค.ภาพลักษณ์

• ง.การเข้าสังคม

ข้อใดคือการพัฒนาตนเองไปสู่การเป็นพนักงานขายที่มีความสามารถ

• ก. แต่งข้อมูลเกินจริงของสินค้าในการเสนอขาย

• ข. ใส่ความคู่แข่งขันกับลูกค้า

• ค. ศึกษาข้อดี ข้อเสีย ของสินค้าตนเองและคู่แข่งขันอยู่เสมอ

• ง. ใช้เทคนิคการขายเหมือนกันกับลูกค้าทุกคน

อุปนิสัยใดที่เหมาะสมจะประกอบอาชีพนักขาย

• ก. เป็นกันเอง

• ข. หน้าบึ้งตึง

• ค. พูดจาขวานผ่าซาก

• ง. หน้าไหว้หลังหลอก

จากจิตวิทยากลุ่มโครงสร้างนิยม ข้อใดหมายถึง จิตส่วนลึก

• ก.จิตสำนึก

• ข.จิตใจ

• ค.จิตกังวล

• ง.จิตหวั่นไหว

ข้อใดเป็นความเชื่อของซิกมัน ฟรอยด์

• ก. พฤติกรรมของมนุษย์เป็นการบรูณาการ

• ข. มนุษย์มีองค์ประกอบ 2 อย่าง คือ ร่างกายและจิตใจ

• ค. มนุษย์จะต้องมีการปรับตัวให้เข้ากับสิ่งแวดล้อม

• ง. จิตคนเรา มี 3 ส่วน คือ จิตสำนึก จิตกึ่งรู้สำนึก และจิตไร้สำนึก

การรู้ตัวว่าคือใคร อยู่ที่ไหน ต้องการอะไร รู้สึกอย่างไร เกี่ยวข้องกับข้อใด

• ก.จิตสำนึก

• ข.จิตกึ่งรู้สึกนึก

• ค.จิตไร้สำนึก

• ง.จิตภายใน