A comunicação nos meios institucionais abrange as mais variadas vertentes no tocante à linguagem e ao contexto. Levando em consideração tal afirmação, assinale a alternativa correta
Comunicação Empresarial - ESMAC

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Douglas Fernandes
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
O mural de avisos, dentro de uma instituição pública, pode ser entendido como comunicação externa, já que propõe a divulgação de informações específicas de diversos departamentos ao público geral.
A comunicação pública é responsável pela conquista de consumidores de informação pública, priorizando a divulgação dos serviços de uma organização, traçada pelo plano de marketing do órgão. Por meio das informações obtidas nas pesquisas qualitativas, faz-se o uso de ferramentas, como propaganda, promoção de vendas e merchandising, para alcançar os objetivos comunicacionais.
O mecanismo de comunicação, dentro de um órgão público, se movimenta de forma linear. É nesse sentido que residem o equilíbrio e a eficácia do sistema comunicacional na esfera institucional.
A comunicação para o público interno precisa se firmar como essencial nas empresas, pois influencia a construção da realidade organizacional. Para que o funcionário se sinta parte do processo organizacional e satisfeito no ambiente de trabalho, a comunicação deve zelar pela igualdade de acesso ao conhecimento, pela integração das atividades e pela valorização do trabalho.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Para o desenvolvimento de um plano estratégico em comunicação organizacional, a pesquisadora Margarida Kunsch coloca como primeira etapa a pesquisa e a construção de diagnóstico estratégico da organização. Nessa fase, busca‐se levantar dados e informações para se conhecer a organização como um todo. Para esse levantamento, ela sugere realizar a
identificação da missão, da visão e dos valores da organização, a definição do negócio e a análise dos ambientes externo, setorial e interno.
análise da concorrência, o perfil dos públicos de interesse e a identificação da missão, da visão e da cultura organizacional.
identificação do organograma da empresa, a pesquisa de cultura organizacional e a análise dos ambientes externo e interno
auditoria de imagem da organização, os pontos fortes e fracos dos produtos ou serviços oferecidos e a identificação dos públicos de interesse.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
O termo que melhor abarca todo o espectro das atividades comunicacionais formais e informais dentro das organizações é o termo
comunicação corporativa.
comunicação interna.
comunicação institucional.
comunicação organizacional
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
O médico alerta o paciente :
- Puxa, meu amigo, não consigo encontrara razão das suas dores.
Só pode ser por causa da bebida.
- Não se preocupe não, doutor. Eu retor no amanhã, quando o senhor estiver mais sóbrio !
Houve incompreensão da mensagem. Pode- se afirmar que ocorreu, tecnicamente, um problema de
comunicação chamado
Incompreensão Textual
Ruído Comunicativo
Vicio de linguagem
Rádio Corredor
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Analise as alternativas abaixo.
I - Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa.
II - É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento pessoal.
III - A comunicação é um elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações.
É correto afirmar que:
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Apenas as alternativas I e II estão corretas
Todas as alternativas estão corretas
Nenhuma alternativa esta correta.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
A comunicação organizacional é a relação da empresa com seu _________________________, envolvendo um conjunto de _________________________ destinados à intensificação do processo de comunicação e a difusão de informações sobre a suas atuações, ao lançar e manter produtos de comunicação que favorecem a consolidação do ambiente de diálogo e conversação na empresa, como o jornal mural, a intranet e jornal dos funcionários.
grau de entusiasmo / bons resultados
assessor de imprensa / fluxos produtivos
público interno e externo / procedimentos e técnicas
desempenho eficaz / aspectos institucionais
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Acerca da comunicação interna, julgue o item que se segue.
A comunicação interna, uma das áreas com interface direta com toda a organização, favorece o alinhamento organizacional, inclusive sobre os atributos de marca e metas corporativas.
Certo
Errado
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