MARKETING

¿Que es Marketing?

• Es una publicidad, promoción y ventas.

• Es la identificación de necesidades y o deseos de un determinado grupo de personas (segmento o nicho de mercado).

• Es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifica las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera.

• Es identificar una oportunidad de mercado, realizando un estudio de mercado y elaborando un plan de marketing.

Según la Pirámide de Maslow las necesidades del cliente de seguridad son:

• a) Confianza, respeto, éxito, de salud, moral.

• b) Física, de recursos familiar, de empleo, moral, de salud, de propiedad privada.

• c) Resolución de problemas, moralidad, aceptación de hechos, de salud.

• d) Física, moral, de salud, resolución de problemas, aceptación de hechos, confianza.

¿Como se le denomina cliente y usuario?

• a) Cliente es el que busca el producto y lo compra y usuario es el que consume el producto comprado.

• b) Cliente es el que compra con frecuencia el producto y Usuario es el que compra pocas veces el producto.

• c) Cliente es el que compra el producto con frecuencia y Usuario es el que busca el producto y lo compra.

• d) Cliente es el que compra pocas veces el producto y Usuario es el que consume el producto comprado.

¿Cuales son los roles de decisión en el proceso de compra?

• a) Iniciador, informador, influyente, comprador, usuario, cliente.

• b) Influyente, iniciador, desisor, repetidor, usuario.

• c) Iniciador, informador, influyente, decisor, comprador, usuario.

• d) Influyente, decisor, comprador, cliente, usuario.

¿Cuales son las variables internas en el proceso de decisión de compra?

• a) Motivación, percepciones, influencias personales, experiencias, clase social, edad, actitudes, ocupación, situación económica, personalidad.

• b) Percepciones, experiencia, grupos sociales, características personales, edad, actitudes, ocupación.

• c) Motivación, percepciones, experiencia, características personales, edad, actitudes, ocupación, situación económica, estilo de vida, personalidad.

• d) Percepciones, estilo de vida, personalidad, experiencia, motivación, actitudes, influencias personales, clase social.

¿Cuales son los requisitos de un segmento?

• a) Accesible, medible, rentable, diferenciable, único, compatible, defendible.

• b) Homogéneo, accesible, medible, rentable, diferenciable, compatible, defendible.

• c) Homogéneo, único, accesible, medible, defendible, aplicable, rentable.

• d) Homogéneo, rentable, aplicable, compatible, defendible, medible, autentico.

¿Cuales son los tipos de segmentación?

• a) Geográfico, sexo, conductual, demográfico.

• b) Conductual, estatus, demográfico, geográfico.

• c) Geográfico, conductual, psicografico, demográfico.

• Demográfico, conductual, geográfico, edades.

¿Que es el posicionamiento?

• a) Hacer conocida tu marca o servicio y abarcar los mercados.

• b) La manera de hacer saber a tu publico objetivo como te diferencias de tus competidores.

• c) Crear un producto o servicio y hacerlo conocido en el mercado.

¿Que es segmentación de mercado?

• a) Es centrarse en un mismo grupo de consumidores.

• b) Es crear un producto o servicio para los diferentes consumidores.

• c) Es analizar e identificar los perfiles de grupos de consumidores que pueden necesitar diferentes productos.

• d) Es realizar un plan de marketing para los diferentes consumidores.

Apliquemos la teoría de Maslow, que necesidad satisface graduarse:

• a) Confianza, éxito, amistad.

• b) De empleo, éxito, confianza.

• c) Resolución de problemas, éxito respeto.

• d) Respeto, confianza, éxito.