Seberapa Tahukah Aku tentang Media Sosial untuk Bisnis?

Manakah dari berikut ini yang BUKAN merupakan manfaat pemasaran media sosial bagi pelanggan?

• Anda dapat melacak pesaing

• Anda bisa membangun hubungan

• Anda dapat menawarkan layanan terbaik bagi pelanggan

• Pelanggan dapat terhubung

Kapan platform media sosial pertama muncul?

• 1994

• 1997

• 2004

• 2007

• 2009

Siapakah Mark Zuckerberg?

• Founder dan CEO Twitter

• Seorang aktor utama dalam sebuah film, "The Social Network".

• Seorang mahasiswa Harvard yang putus kuliah kemudian menjadi pengusaha.

• Semua yang di atas benar.

Kapan Facebook mencapai pengguna 1 M?

• 2009

• 2012

• 2015

• 2018

Berapa banyak akun media sosial yang dimiliki rata-rata pengguna di seluruh dunia?

• 2

• 3

• 4

• 5

• 6

Pada jam berapa orang melakukan tweet paling banyak?

• Pagi: 8 pagi - 10 pagi

• Siang: 11 pagi - 1 siang

• Sore hari: 2 siang - 4 sore

• Senja: 5 sore - 7 sore

• Malam: 8 malam - 10 malam

Pada tahun 2011 muncul sebuah aplikasi yang mengunggulkan pengambilan foto, rekaman video, dan menambahkan teks dan tulisan di dalamnya. Apa nama aplikasi tersebut?

• SnapChat

• Reddit

• Flickr

• Youtube

"Chatbots" bagus untuk:

• Memberi interaksi yang bermanfaat (dan menyenangkan) dengan pelanggan

• Memperbaiki penjualan, dan mempengaruhi keputusan pembelian.

• Meningkatkan keterlibatan media sosial.

• Menyederhanakan pesanan dan pembayaran.

• Semua hal di atas.

Jika pelanggan mengajukan keluhan tentang suatu bisnis di media sosial, seberapa cepat seharusnya keluhan tersebut direspons?

• Hari itu

• Dalam tiga jam

• Minggu itu

• Dalam satu jam

Jumlah orang yang mengunjungi situs web secara kolektif dikenal sebagai ..

• Lalu lintas web (Web Traffic)

• Optimasi Mesin Pencari (Search Engine Optimisation/SEO)

• Pencarian langsung (Direct search)

• Pencarian organik (Organic search)