LA SOLEDAD

1 Cual es el portafolio del segmento Agro?

• TC de Credito Agro, Líneas de credito (Agro fácil, Finagro)

• TC Joven, Cartera microcrédito EK5

• TC master card negocios, Credito Bancoldex

• Visa Life Miles, Cratera comercial, tesorería

2. De las siguientes opciones que productos generan comisión?

• Tarjetas de credito, Moneda extranjera, Comex, factoring

• Tuberías (Movilización de recursos a través de Pagos, recaudos, adquirencia, nominas, otros)

• Seguros (Sura y cardif), Cartera ML y ME

• Todas las anteriores

3. Cuál de las siguientes afirmaciones es uno de los pilares de la organización?

• Grupo financiero líder que marca tendencia

• Consumo como bandera (libranza como estrategia)

• Experiencia superior del cliente

• Cosechando Agro Ganado más

Para Mitigar los Riesgos en nuestras áreas de trabajo debemos garantizar los procesos de:

• Aprobación, estudio, certificación

• Originacion, contención del riesgo, ambiente de control, prevención del fraude

• Comité de crédito, visita cliente, enviar a estudio

• Revisión, Control, y Seguimiento

Del siguiente listado elija que productos nos garantizan una cartera sana en banca personal:

• Bancoldex

• Findeter

• Libranza, Fopep

• Cartera comercial

1. Que herramientas podemos usar para contener el riesgo:

• Sectoriapp, Mapeo clientes 80/20

• Visor como estrategia transversal., Comités AEC

• AVI Gestion de cartera, Gestion de alertas

• Todas las anteriores

Cuáles son los Atributos del mapa estratégico de la organización.

• Somos fáciles, agradables y confiables

• Asesoria experta y acompañamiento

• Oferta contextual (Necesidades Integrales)

• Todas las anteriores

Cuál de las siguientes características pertenecen a conexión emocional de la banca personas:

• Las empresas son las empresas

• Eventos de conexión y fechas especiales

• Vivencias, protocolos de servicio y estar en fechas especiales

• Llamadas cada 8 días insumos sistemática

1. PROCESOS FACILES Y AGILES

• Productividad/Tiempo de atención/PGC/impactos

• El embajador soy yo, Direccionar a múltiples canales

• Cultura #DigiBog, Gestion Detractores

• Todas las anteriores

Cuáles son las directrices de la Adopción Digital y nuevos negocios.

• Multifuncionales, corresponsales, otros

• Direccionamiento / Uso productos y canales Digitales

• Contar con un direccionador muy capacitado

• Enamora de negocios independientes