Post Test Salesmanship 1

Untuk dapat menjadi Sales yang sukses, seorang Sales harus secara lengkap memiliki:

• a. Pola pikir – Perilaku – Teknik yang benar dalam menjual.

• b. Keberanian – Percaya diri – Semangat dalam menjual.

• c. Strategi – Teman yang banyak – Kemauan keras dalam menjual.

• d. Uang yang banyak - Gaul - Tampilan ok

Berikut ini adalah apa yang harus dipahami oleh seorang Sales sebelum melakukan penjualan, kecuali?

• a. Rasio penjualan

• b. Laporan penjualan

• c. Target penjualan

• d. Rencana penjualan

Metode Canvassing adalah cara mencari prospek dengan:

• a. Menghubungi per telepon untuk klien yang ada di database perusahaan

• b. Menghubungi pelanggan yang kontaknya diberikan oleh pelanggan lain

• c. Mendatangi langsung lokasi area prospek

• d. Kerja sama dengan pihak ketiga seperti Polda

Apa yang paling penting dalam komunikasi pada saat kita berkenalan dengan prospek?

• a. Melakukan kontak mata yang baik dengan prospek

• b. Menganggap prospek adalah orang yang lebih penting dari diri kita sendiri

• c. Memberikan nama dan nomor telepon kita lebih dahulu agar prospek tidak melupakan kita.

• d. Lokasi pertemuan

Hal-hal yang tidak perlu dalam membangun hubungan dengan pelanggan adalah:

• a. Kurangi penggunaan istilah teknis yang sulit

• b. Berusaha memahami pelanggan

• c. Memberi penjelasan sebanyak mungkin dari semua data spesifikasi yang ada di brosur

• d. Mencari kesamaan yang ada antara pelanggan dengan diri kita

Bila target tidak tercapai, pertanyaan yang baik apa yang harus tanyakan pada diri sendiri?

• a. Mengapa saya tidak mampu memenuhi target saya sendiri?

• b. Pasar lagi turun, harga dealer kita tidak bersaing, ya bagaimana saya dapat berjualan?

• c. Apa yang dapat saya lakukan dengan lebih baik sehingga dapat menjual sesuai target?

• d. Apa masih kurang usaha kerja keras saya selama ini?

Menjadi pribadi yang menarik, haruslah:

• a. Tidak sinis dan memandang rendah pelanggan, tulus dan menerima orang lain seperti apa adanya.

• b. Dapat memenangkan pelanggan yang mengajak berdebat tentang produk Honda.

• c. Memberikan penjelasan teknis yang dapat membuat pelanggan kagum kepada kita

• d. Sok akrab dengan orang lain

Jika ada seorang prospek yang mengunjungi dealer bersama anaknya yang nakal, yang sebaiknya kita ucapkan sebagai Sales adalah:

• a. Pak, anaknya disuruh duduk diujung sana saja agar lebih tenang.

• b. Pak, anaknya tolong diminta untuk jangan mengganggu ya Pak saat kita serius diskusi harga.

• c. Aduh, anaknya aktif sekali Pak. Pasti nanti akan menjadi orang kreatif yang hebat besarnya.

• d. Lain kali anaknya ngak usah dibawa ya pak

Diantara kriteria berikut, manakah yang tidak termasuk karakter pengguna sepeda motor Vario?

• a. Mahasiswa

• b. Modis

• c. Tinggal di kota

• d. Bergaya hidup Mewah

Untuk menggali dan menciptakan kebutuhan prospek, pertanyaan yang paling tepat adalah:

• a. Siapa yang beli – Siapa yang bayar – Kapan mau dikirim

• b. Apa yang dicari – Kenapa membutuhkan itu – Bagaimana dapat mewujudkannya

• c. Anda dapat harga berapa – Diskon maksimal berapa – Pembayaran dengan cara apa

• d. Mau warna apa - mau harga berapa - mau model apa