Examen Capítulo 01 - Introducción

En un proyecto de construcción de bases de infraestructura para telefonía celular, que involucra a 1800 trabajadores y tiene un costo estimado de $7.800.000, el manejo de información y comunicación con los interesados ha estado fuera de control durante los últimos 3 meses. Por tal motivo, se decide contratar a un Facilitador de Proyecto (Project Expediter) para que colabore con la solución de este inconveniente. ¿Qué característica tiene el Facilitador de Proyecto?

• Facilitador de Proyecto es otra forma de llamar al Director del Proyecto.

• El Facilitador de Proyecto tiene autoridad limitada o nula para la toma de decisiones.

• El Facilitador de Proyecto trabaja siempre junto a un Coordinador de Proyectos

• El Facilitador de Proyecto tiene autoridad y habilidad para la toma de decisiones

Usted trabaja como líder de proyecto en una empresa automotriz con una estructura tradicional funcional. Su nivel de autoridad en los proyectos será:

• Alta.

• Moderada.

• Balanceada.

• Baja.

Una empresa ha decidido que cada solicitud de un cliente sea tratada como un proyecto. Esta empresa vende productos que van desde los $10.000 hasta los $2.000.000. Los directores de proyectos tendrán un plazo máximo de 3 días para responder la solicitud de un cliente. En caso que no puedan resolver los pedidos de clientes en este plazo su obligación será la de informar al director del programa. No se requiere que los directores de proyecto planifiquen o entreguen documentación adicional, sino que tan sólo informen el estado diario de respuesta de cada solicitud del cliente. ¿Cómo definiría esta situación?

• Cada solicitud de clientes es un proyecto, ya que tienen comienzo y fin.

• Las solicitudes que superen el $1.000.000 deberían tratarse como proyectos.

• Al tratarse de varias solicitudes, se refiere a la gestión del portafolio.

• Estos son trabajos operativos.

Usted está trabajando en una Consultora Actuarial con una estructura orientada a proyectos. Además, en su empresa existe una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO). El rol principal de la PMO será:

• Dar soporte al patrocinador.

• Identificar a los interesados.

• Dar soporte al director del proyecto.

• Dar soporte al equipo de proyecto.

Usted es Director de Proyecto de una organización matricial y está controlando un proyecto de actualización de datos. ¿Cuál es su rol principal en este proyecto?

• Controlar los interesados en el proyecto

• Controlar los cambios innecesarios

• Exceder las expectativas del cliente

• Crear el plan de administración del proyecto

Durante la ejecución de un proyecto, dos miembros del equipo se pelean a trompadas y no quieren seguir trabajando juntos en ese proyecto. Usted en su función de director de proyecto arma una reunión donde convoca a los trabajadores y al gerente funcional. Al finalizar la reunión usted se queda reunido con el gerente funcional y se ponen de acuerdo en una solución al conflicto. Seguramente usted está trabajando en una organización ________

• Matricial balanceada

• Funcional

• OPM3

• Matricial fuerte

Un director del proyecto es ingeniero industrial especialista en comunicaciones y administración de personal. Uno de los proyectos a su cargo lo está complicando por la gran cantidad de cambios por los que está atravesando. Se trata de un proyecto de instalación de un software para el seguimiento de reclamos de clientes que está siendo instalado en doce departamentos de la empresa distribuidos entre cinco países. Una vez concluido este proyecto, que está utilizando 25 procesos de dirección de proyectos, se espera que mejorará en forma significativa las operaciones de la empresa. ¿Cuál puede ser la principal causa de los problemas de este proyecto?

• Algunos interesados no han sido identificados

• El director del proyecto no fue capacitado para entender la estructura organizacional

• El proyecto debería haber utilizado más procesos de dirección de proyectos

• El director del proyecto debería ser un ingeniero informático

El director de un proyecto de innovación para imprimir prótesis en 3D en un Hospital, está analizando los beneficios del proyecto con los principales interesados para validar si esos beneficios están alineados con la estrategia organizacional. ¿En qué fase del proyecto seguramente está trabajando?

• Cierre

• Ejecución

• Monitoreo y control

• Iniciación

Un director de proyecto ha sido asignado a un nuevo proyecto en un área donde tiene muy poca experiencia. Este proyecto es tres veces más grande que todos los que él ha manejado en el pasado. El director del proyecto conoce a un amigo que ya ha dirigido proyectos de similar alcance en el pasado. ¿Qué debería hacer el director del proyecto?

• Contactarse con el director del proyecto anterior y pedirle consejos

• Esperar a la ejecución del proyecto para ver si necesitará ayuda

• Obtener registros históricos desde la oficina de gestión de proyectos

• Asegurarse que todos los interesados acepten el alcance del proyecto

Un organismo internacional está trabajado en un proyecto que consiste en desarmar un dique para que el agua de un río vuelva a su cauce natural. Para ello será fundamental investigar la historia de esa región con los impactos pasados, presentes y futuros en el ecosistema. ¿Cuáles deberían ser las principales competencias del DP para gestionar este tipo de proyectos?

• Habilidades técnicas en dirección de proyectos y gestión ambiental

• Liderazgo para gestionar interesados y habilidades para la investigación

• Conocimientos sobre estrategia y negocios para evaluar los beneficios socio-ambientales de ese proyecto

• Habilidades técnicas en dirección de proyectos, liderazgo, estrategia y negocios