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BPM - 2211

Authored by Leonardo Mantovani

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BPM - 2211
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25 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Considere a seguinte definição: “conhecido também como modelo departamental, é baseado na especialização, as tarefas são muito bem definidas, evitando confusão no que tange às responsabilidades existentes. Há maior concentração de especialistas nos departamentos, existindo atualização constante.” Estamos falando de que tipo de estrutura organizacional?

Produto

Funcional

Processo

Projeto

Cliente

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Considere a seguinte definição: “tem como objetivo administrar as funções permanentes da empresa de forma horizontal, ou seja, entendendo que os departamentos estão interligados através dos processos de negócios e não isolados uns dos outros, como acontece na visão vertical.” Estamos falando de que tipo de estrutura organizacional?

Processos

Funcional

Projeto

Cliente

Produto

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Qual das opções abaixo não se atinge com o uso da tecnologia Workflow?

Eliminação de papéis

Eliminação de redundâncias

Melhoria na eficiência

Pouca ou nenhuma integração entre departamentos

Redução de custos

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Considere as afirmações abaixo:

I - Entende que processos agregam significativo valor para a organização e facilitam à organização atingir seus objetivos

II - A estrutura da organização reflete seus departamentos.

III - Recompensas e prêmios baseados em metas de processos.

Qual das afirmações referem-se a Organização centrada em processo?

I e II

I e III

II e III

I, II e III

Somente a afirmação II

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Dado as definições a seguir:

I - processo que agrega valor diretamente para o cliente, pois estão diretamente relacionados à experiência de consumo do produto ou serviço.

II - serve de apoio aos processos primários, bem como a processos de suporte, os chamados processos de suporte de segundo nível, terceiro nível e sucessivos. Além disso, pode apoiar os processos de gerenciamento.

Estamos falando, respectivamente, de:

Processo de suporte e processo primário

Processo de gerenciamento e processo de suporte

Processo de gerenciamento e processo primário

Processo primário e processo de gerenciamento

Processo primário e processo de suporte

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Considere o Ciclo de Vida de um projeto BPM. Qual das alternativas apresenta a ordem correta de um projeto BPM?

Análise Inicial, As Is, Will Be ou To Be, Implantação do novo processo

Análise Inicial, Will Be ou To Be, As Is, Implantação do novo processo

Análise Inicial, As Is, Implantação do novo processo, Will Be ou To Be

Análise Inicial, Implantação do novo processo, As Is, Will Be ou To Be

As Is, Análise Inicial, Will Be ou To Be, Implantação do novo processo

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Considere a afirmação: “fornecer uma notação que seja facilmente compreensível por todos os usuários de negócios, o que envolve desde os analistas de negócios que criam os rascunhos iniciais dos processos, aos desenvolvedores técnicos responsáveis por implementar a tecnologia que executará esses processos e, finalmente, àqueles que gerenciarão e monitorarão os processos de negócios.” Esta afirmação refere-se a:

PMBOK - Project Management Body of Knowledge

ISO - International Organization for Standardization

BPMN - Business Process Model and Notation

UML - Unified Modeling Language

CMMI - Capability Maturity Model Integration

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