Tadbir Urus Negara (Pengajian Am)

Yang manakah komponen utama tadbir urus mantap?

I. Mengkritik setiap dasar

II. Mengamalkan kejujuran

III. Mengutamakan pelanggan

IV. Membangunkan modal insan

• I dan II

• I dan IV

• II dan III

• III dan IV

Tadbir urus yang terbaik dalam sektor awam adalah berteraskan prinsip

• prosedur

• budi bicara

• akauntabiliti

• kawalan dalaman

Yang manakah yang melambangkan tadbir urus baik dalam perkhidmatan awam?

• Proses kerja yang jelas

• Peningkatan peruntukan

• Peningkatan pembabitan rakyat

• Pengurangan saiz tenaga pekerja

Bagi meningkatkan kecekapan pelaksanaan sesuatu program, organisasi hendaklah memberikan penekanan kepada

I. Proses kerja

II. Bilangan tenaga kerja

III. Peraturan pelaksanaan

IV. Sumber kos pengurusan

• I dan III

• I dan IV

• II dan III

• II dan IV

Yang manakah ciri untuk memastikan tadbir urus baik dapat dilaksanakan dengan berkesan dalam perkhidmatan awam?

I. Proses kerja yang jelas

II. Tahap keilmuan yang tinggi

III. Keputusan dibuat berdasarkan budi bicara

IV. Ketelusan dalam perkongsian maklumat dan prosedur kerja

• I dan III

• I dan IV

• II dan III

• II dan IV

Yang manakah benar tentang tadbir urus yang baik?

• Keputusan dibuat berdasarkan budi bicara

• Ketelusan dalam perkongsian maklumat dan prosedur kerja

• Penambahan masa perkhidmatan di kaunter dengan kerja lebih masa

• Penambahan pegawai kerajaan yang mempunyai kelulusan ikhtisas dalam perkhidmatan

Tadbir urus yang terbaik dalam sektor awam adalah berteraskan prinsip

I. integriti

II. prosedur

III. budi bicara

IV. akauntabiliti

• I dan II

• I dan IV

• II dan III

• III dan IV

Yang manakah tindakan untuk meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan kaunter?

I. Memasang kamera litar tertutup

II. Menswastakan perkhidmatan kaunter

III. Meningkatkan keselesaan di ruang menunggu

IV. Memberikan latihan kepada pegawai khidmat pelanggan

• I dan II

• I dan III

• II dan IV

• III dan IV

Tadbir urus yang cekap bertujuan untuk

• meningkatkan keupayaan kerajaan melaksanakan dasar

• menambahkan sumber manusia berasaskan kelayakan

• mengekalkan kerenah birokrasi dalam prosedur kerja

• melaksanakan penguatkuasaan secara budi bicara

Yang manakah pernyataan yang boleh menjejaskan integriti tadbir urus yang baik?

• Prosedur kerja yang kompleks

• Kepimpinan yang bersifat terbuka

• Penggunaan sumber yang maksimum

• Struktur organisasi diperkemas dari semasa ke semasa