Habilidades sociales y Comunicación Eficaz

qué son las habilidades sociales?

• habilidad para relacionarse con la gente

• conjunto de conductas aprendidas de forma natural

• conjunto de conductas aprendidas de forma antinatural

• competencias que tenemos para trabajar en equipo

cual de las siguientes palabras no es una habilidad social...

• Cortesia

• Escucha activa

• Empatia

• Redes sociales

cuál de estos elementos para una comunicación efectiva?

• Receptor: persona que recibe el mensaje

• Mensaje: hablar rápido manteniendo una conversación

• Emisor: persona que emite el mensaje

• Utilizar monosílabos.

características de la comunicación no verbal

• Gestos faciales

• tono de nuestra voz

• voz y gestos agresivos

• postura y distancia corporal

qué es la escucha activa?

• actitud de indeferencia ante el emisor

• el escuchado experimenta frustración

• testarudez

• significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla

cual de estas es una escucha activa?

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Cuál de las imágenes representa empatía?

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¿Actitudes para tener una buena comunicación?

• ser positivo

• hacer preguntas

• respirar profundo

• crujirse los huesos