Służba parterowa w obiekcie hotelarskim

Osoba, która nie jest pracownikiem recepcji właściwej to:

• guest relation

• portier

• concierge

• telefonistka

Obowiązkiem portiera jest:

• parkowanie samochodu gościa

• obsługa windy

• służenie parasolem i przeprowadzenie gości do samochodu w czasie deszczu

• wystawianie kwitu bagażowego

Obowiązkiem bagażowego jest:

• pobieranie opłaty parkingowej

• obsługa centrali telefonicznej

• obsługa przechowalni bagażu

• parkowanie samochodu gościa

Pracownicy służby parterowej to:

• portier, bellman, recepcjonista dysponent

• kasjer walutowy, concierge, boy hotelowy

• dźwigowy, concerge

• parkingowy, guest relation

Dodatkowym elementem umundurowania dla pracowników służby parterowej zatrudnionych na zewnątrz budynku hotelowego są:

• białe skarpetki

• krawat, surdut

• peleryna, płaszcz

• białe, jasne rękawiczki

Grafika przedstawia element wyposażenia stanowiska pracy:

• parkingowego

• bagażowego

• recepcjonistki

• dźwigowego

Wśród pracowników recepcji i służby parterowej spotkamy

• concierge

• bagażowego

• kasjera walutowego

• datektywa

Jednolity ubiór dla poszczególnych służb hotelowych wymagany jest w:

• hotelach 3,4,5 gwiazdkowych

• hotelach wszystkich kategorii

• hotelach 4 i 5 gwiazdkowych

• hotelach 1,2,3 gwiazdkowych

Skrzyżowane klucze są atrybutem

• bagażowego

• guest relations

• concierga

• dźwigowego

Przełożnonym parkingowego jest

• portier

• bagażowy

• kierownik recepcji

• concierge