Adm de Sistemas de Informações Gerenciais (Parte 1)

Qual a importância do estudo da Administração de Sistemas de Informações Gerenciais para o gestor?

• Um sistema de gestão de informações apurado permite identificar as etapas e fluxos que podem ser gerenciados de maneira mais efetiva, sem perda da qualidade, contribui para a tomada de decisões estratégicas. A maioria das instituições enfrenta dificuldades por conta do desconhecimento da boa gestão de seus sistemas e também estrutura organizacional inadequada.
• Um sistema de gestão de informações apurado não irá permitir identificar as etapas e fluxos que podem ser gerenciados de maneira mais efetiva, pois as empresas necessitam de muita agilidade em seu dia a dia e não podem deter-se nestes detalhes.
• Sistemas de informações gerenciais estão atinentes às questões de tecnologia e tem sua abrangência restrita às empresas do setor, que dele devem utilizar-se.
• Sistemas de informações gerenciais devem ser construídos sobre os melhores computadores para que possam ser executados de maneira rápida e efetiva. Sistemas lentos implicam em perda de tempo para os funcionários.

Sobre o profissional do novo milênio, podemos identificar as seguintes características básicas:

• Une intelectual, emocional e físico.
  Sabe trabalhar em equipe.
  Sabe usar as informações, sabe analisar.
  Mantem-se em aprendizado permanente.
• Une intelectual, emocional e físico.
  Sabe trabalhar em equipe.
  Sabe usar as informações, sabe analisar.
  Quando pode, se o tempo permitir, busca novos conhecimentos.
• Intelectual, emocional e físico são aspectos independentes.
  Trabalhar em equipe, é importante para quem é chefe.
  Usar as informações e analisar, deve ser para o pessoal da Informática
  Mantem-se em aprendizado permanente.
• Une intelectual, emocional, pois é o mais importante. Físico, se houver tempo.
  Sabe trabalhar em equipe e impõe sua rígida disciplina
  Sabe usar as informações, sabe analisar.
  Mantem-se em aprendizado permanente.

Sobre o projeto IBM - Watson, podemos dizer:

• Cientistas da computação há muito tempo têm procurado projetar Sistemas de informação baseados em computador (CBISs) que possuam habilidades gerais para resolver problemas. 
• Computer Based Information System, é um computador de processamento baseado no raciocínio humano. Além de processar grandes volumes de dados, também pensa como nós.
• Embora tenha-se falado muito no Projeto IBM Watson, seus resultados ainda são pífios, pois ainda falta desenvolver tecnologia de inteligência artificial que seja de fato aplicável.
• Estima-se que o projeto Watson quanto concluído irá provocar muito desemprego, pois diversos trabalhadores serão demitidos por causa deste computador.

Baseando-se na análise das informações, escolha a alternativa correta.

• A IBM (www.ibm.com) desenvolveu um CBIS capaz de responder às perguntas feitas em linguagem natural. A IBM chamou o sistema de “Watson" que tem o nome do fundador da empresa. Thomas  Watson. 
• CBIS: Sistemas de informação baseados em maquinário (Computer Based -  International Business Machines) IBM.
• O sistema IBM Watson, tem grande capacidade de processamento, analisando textos de diversas fontes e formatos. Porém, tem apresentado significativas falhas quando avalia imagens e vídeos.
• Atualmente o sistema IBM Watson ainda não decodifica imagens gráficas e vídeos da internet. Isto significa que as informações devem ser imputadas ao sistema de maneira estruturada.

O Watson pode digerir mais dados em um dia do que qualquer ser humano em uma vida inteira. Ele pode ler todos os periódicos médicos do mundo em segundos.
Esta afirmação...

• É verdadeira e assim tem evoluído o Watson.
• É falsa, pois se assim o fosse, dentro de poucos dias o Watson já teria aprendido tudo na humanidade.
• É verdadeira, porém o Watson tem falhado muito na comunicação oral, o que por ora o torna um sistema ainda inviável na prática.
• É verdadeira, por isto cientistas já provaram que o Watson dentro de pouco tempo será o cérebro do mundo e terá todas as informações da face da terra.

Baseando-se na análise das informações, escolha a alternativa correta.

• No Brasil, o Banco Bradesco já adotou o uso do sistema IBM Watson para responder perguntas sobre a rotina de trabalho dos funcionários e ele atende o helpdesk do banco.
• Por causa de seus enormes custos, ainda não temos no Brasil aplicações práticas do IBM Watson. Espera-se pra 10 anos o início de seu uso.
• Segundo a Revista Veja, a rede de varejo Casas Bahia adotou o Sistema IBM Watson para atendimento de clientes e com isto o faturamento vem crescendo assustadoramente.
• O Sistema IBM Watson ainda é uma ficção, pois não apresenta aplicações reais e práticas que viabilizem seu uso. Talvez, segundo cientistas, daqui há 10 anos.

Sobre processos de negócio, podemos afirmar:

• Um processo de negócio é uma coleção de atividades relacionadas que produzem produtos ou serviços que interessam às organizações, aos seus parceiros e/ou aos seus clientes. Um processo tem entradas e saídas, e suas atividades podem ser medidas
• Processos de negócios significam as trocas que as empresas fazem entre si. Efetivamente estes são os negócios entre fornecedores e clientes.
• Negócios supõem compradores e vendedores. Portanto processos de negócios são as compras realizadas pelos clientes das empresas.
• Processos de negócios referem-se à uma coleção de atividades que produzem produtos. Os serviços não estão incluídos, pois não são tangíveis e mensuráveis.

Os processos de negócio de uma organização podem levar à obtenção de vantagens competitivas e tornar companhias capazes de inovar ou de trabalhar ainda melhor que seus competidores.
São exemplos:

• Satisfação dos clientes: atendendo às necessidades dos clientes, suas vontades e desejos;
  Redução de custos: melhorias nas operações e processos dos fornecedores;
  Ciclo e tempo de realização: otimizando processos de produção e logística.
• Satisfação dos clientes: atendendo às necessidades dos clientes, suas vontades e desejos; 
  Aumento dos custos computacionais pois cada vez necessita-se de melhores equipamentos.
• Redução de custos nas áreas administrativas e operacionais.
  Redução do quadro de pessoal e aumento de demissões, pois com bons processos, precisaremos de menos gente.
• Qualidade: por serem processos administrativos, os processos de design não serão afetados pelos processos de negócios. Também fica excluídos os processos de desenvolvimento de produtos.

A gestão de processos de negócio (BPM, do Inglês Business Process Management) é uma técnica de gerenciamento com métodos e ferramentas para apoiar o projeto, a análise, a implementação e a melhoria dos processos de negócio. 

• Está correto! Concordo totalmente.
• Está correto. Concordo parcialmente, pois a assertiva está incompleta.
• Afirmação errada. O professor tenta desviar nosso foco com afirmações falhas.
• Parcialmente correta, pois BPM não é sigla do sistema IBM Watson, mas sim CBIS.

Conceitos e definições iniciais de sistemas de informação.

• Dados: descrição de coisas elementares, eventos, atividades e transações que são armazenadas, mas não são organizadas para transmitir um significado específico.
• Dados: Volume de informações totais armazenados em um dado computador.
• Dados: conjunto de informações gerenciais de uma empresa, quando acessadas por funcionários, pois estes buscam "dados".
• Dados: são o os números e KPIs da empresa - key performance indicator.