Parcial Evolución Pensamiento Administrativo

La preocupación de Frederick W. Taylor por buscar un sistema de administración que permitiera la productividad,eficiencia y eficacia en las industrias norteamericanas a principios del Siglo XX se explica por :

• El bajo rendimiento en los procesos y alto nivel de desperdicio en el manejo de los recursos.
• La alta capacidad de innovación y creatividad de los competidores.
• Los cambios vertiginosos en el entorno.
• La preocupación gerencial por la satisfacción del cliente.

Henry Fayol propone diseñar la estructura organizacional a partir del análisis e identificación de los órganos y funciones básicas que componen la empresa: producción, finanzas, comercialización, contabilidad y seguridad. Esto se explica a partir del supuesto de su teoría que dice:

• Mejoramiento continuo mediante la aplicación de principios, leyes o reglas de administración.
• Desarrollo de una doctrina administrativa mediante la aplicación del método científico.
  
• Las relaciones de poder se fundamentan en la autoridad formal.
• La organización se analiza por analogía con el cuerpo humano.
  

El hilo conductor de las ideas que desarrollaron los teóricos de la administración como Taylor, Frank y Lilian Gilbreth, Fayol y Weber fue mejorar la eficiencia en las organizaciones en los finales del Siglo XIX y principios del XX.Esto se explica a partir de las condiciones que imperaban en este periodo histórico:

• Actividades no planificadas ni organizadas, responsabilidades de los puestos vagas y ambiguas, gerentes sin formación.
  
• Métodos estandarizados, productividad baja y salarios bajos.
  
• Procedimientos técnicamente definidos, alta productividad y control de los costos.
  
• Eficiencia, Eficacia y Productividad.
  

En el periodo de 1926 a 1937, Elton Mayo realizó estudios que permitieron probar la tesis sobre la importancia de los grupos informales en la productividad lo cual se constituyó en el marco teórico básico del enfoque de gestión basado en:

• Los sistemas.
• Los procesos.
• Las relaciones humanas.
  
• La calidad.
  

La concepción de la organización como un conjunto de piezas interdependientes, relacionadas entre sí y ordenadas de modo que producen un todo unificado se entiende desde la perspectiva del enfoque:

• Neoclásico.
  
• Sistémico.
  
• Cerrado.
• Abierto.
  

“El nivel de producción depende de la integración social”, es una de las grandes conclusiones de:

• Experimento de Frederick Taylor en la Bethlehem Steel Works.
• Experimento de Elton Mayo en Western Electric Co.
  
• Investigación de Burns y Stalker sobre organizaciones mecanicistas y orgánicas.
• Investigación de Chandler sobre estrategia y estructura organizacional.
  

La organización y la administración deben estudiarse y tratarse de modo científico y el empirismo y la improvisación deben reemplazarse por técnicas científicas. La anterior afirmación fue expuesta por los autores de la teoría:

• De la contingencia.
• De sistemas.
  
• Clásica.
• Matemática.

La capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico, se conoce como:

• Mercadeo.
• Comercialización.
  
• Competitividad.
  
• Distribución.

El enfoque burocrático en la administración se centra en:

• El establecimiento de normas, procedimientos y funciones.
  
• El mejoramiento del ambiente de trabajo de cada dependencia.
• El estudio de tiempos y movimientos en los procesos productivos.
• El análisis de las empresas estatales.
  

Cuando las personas mencionan factores intrínsecos relacionados con la satisfacción y motivación en el trabajo, hacen referencia a:

• Condiciones de trabajo, salario, relaciones con los jefes y compañeros.
• Enriquecimiento del trabajo por políticas de rotación.
  
• Estimación, Auto-realización y estabilidad laboral.
• Logro, responsabilidad y realización.