Untitled Quiz

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O que é Lead time do pedido?

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Lead time do pedido é o tempo total desde o momento em que um pedido é feito até que ele seja entregue ao cliente.

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O que significa Tempo em trânsito?

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Tempo em trânsito refere-se ao tempo que um produto leva para ser transportado de um ponto a outro.

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O que é TMA?

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TMA é o Tempo Médio de Atendimento, que mede a eficiência no atendimento de pedidos ou serviços.

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O que significa OTIF?

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OTIF significa On Time In Full, um indicador que mede a entrega de pedidos no prazo e na quantidade correta.

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O que é Fullfilment?

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Fullfilment refere-se ao processo de recebimento, processamento e entrega de pedidos aos clientes.

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O que é Follow up de acompanhamento do pedido?

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Follow up de acompanhamento do pedido é o processo de monitoramento e atualização do status de um pedido até sua entrega.

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O que é Nível de serviço?

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Nível de serviço é uma métrica que avalia a qualidade e eficiência do serviço prestado ao cliente, incluindo a entrega de produtos.