İletişim ve İnsan İlişkileri

Front

Etkin dinleyenin özellikleri nelerdir?

Back

Karşısındakinin yüzüne bakar, göz teması kurar, beden dilini kullanır, sözlü geri bildirimlerde bulunur, anlamadığı yerleri geçiştirmez.

Front

Ben dili nedir?

Back

Ben dili, günlük konuşmalarımızda ne düşündüğümüzü ve ne hissettiğimizi birinci tekil şahıs ifadeleriyle belirten konuşma şeklidir.

Front

Sen dili nedir?

Back

Sen dili, kişinin karşısındaki kişiyi hedef alarak konuşmasıdır ve suçlayıcı mesaj içerir.

Front

Uzlaşma nedir?

Back

Uzlaşma, çatışmanın çözüm yolu olup, her iki tarafın fedakârlık yapması ile anlaşmaya varılmasıdır.

Front

İletişimi olumsuz etkileyen faktörler nelerdir?

Back

Sen dili, suçlama, alay etme, emir verme, tehdit etme, ön yargılı olma gibi davranışlar iletişimi olumsuz etkiler.

Front

Empati nedir?

Back

Empati, iletişimde bulunduğu kişiyi yargılamadan, duygularını anlamaya çalışmaktır.

Front

İletişimde ben dili kullanmanın avantajları nelerdir?

Back

Kişinin kendini daha iyi ifade etmesini sağlar ve karşısındakini kırmadan iletişim kurar.

Front

İletişimde sen dilinin olumsuz etkileri nelerdir?

Back

Olumsuz bir iletişim türüdür, kişiyi savunmaya iter ve iletişimi zorlaştırır.

Front

İletişimde beden dilinin rolü nedir?

Back

Beden dili, duyguların ve düşüncelerin ifade edilmesinde önemli bir rol oynar.

Front

İletişimde olumlu davranışlar nelerdir?

Back

Empati kurmak, jest ve mimikleri kullanmak, farklılıklara saygı duymak.