Colores en Español
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5th Grade
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9 questions
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1.
FLASHCARD QUESTION
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Tomarte pausas mentales durante el día puede ayudarte a mantener el enfoque
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VERDADERO
2.
FLASHCARD QUESTION
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Repetir el nombre del cliente durante la llamada genera cercanía.
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VERDADERO
3.
FLASHCARD QUESTION
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El cierre de la llamada puede hacerse con un simple “chao”
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FALSO
4.
FLASHCARD QUESTION
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Puedes omitir la despedida si la llamada fue muy larga.
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FALSO
5.
FLASHCARD QUESTION
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Hablar muy rápido siempre ayuda a mejorar el AHT.
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FALSO
6.
FLASHCARD QUESTION
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Preparar tus accesos antes de atender ayuda al AHT.
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VERDADERO
7.
FLASHCARD QUESTION
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Escuchar activamente mejora la percepción del cliente.
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VERDADERO
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