Repetisjon Markedskommunikasjon kap. 11 vg2

Front

Hva er markedskommunikasjon?

Back

Det handler om at en virksomhet kommuniserer med målgruppene sine. Overføring av et budskap fra en sender til en mottaker

Front

Hva er kommunikasjonsstrategi?

Back

Strategier vi velger når vi formidler informasjon til markedet

Front

Hvilke faser har en kommunikasjonsprosess?

Back

Avsender - har et mål

Budskap

Media

Mottaker - får et resultat

Påvirkes av støy

Gir tilbakemelding

Front

Hvilke appellformer kan vi bruke for å kode et budskap?

Back

Rasjonell appell

Emosjonell appell

Moralsk appell

Front

Hva betyr rasjonell appell?

Back

En rasjonell appell handler om fakta og generell kunnskap om produktet

Front

Hva betyr emosjonell appell?

Back

Med emosjonell appell, prøver man å påvirke mottakerens følelser. Følelser skaper engasjement, og engasjement er viktig for at mottakeren skal velge å lytte til budskapet. En markedsfører kan også prøve å fremkalle frykt, for å få folk til å endre atferd, eller kjøpe et bestemt produkt.

Front

Hva betyr moralsk appell?

Back

Moralsk appell går etter mottakerens oppfatning av rett og galt. Denne appell-formen er vanligvis brukt til samfunnsinformasjon, og oppfattes ofte som direkte og brutal.

Front

Hvilke kommunikasjonskanaler skiller vi mellom

Back

Personlige kommunikasjonskanaler

Ikke-personlige kommunikasjonskanaler

Digitale kommunikasjonskanaler

Front

Hva er personlige kommunikasjonskanaler?

Back

Er når to mennesker snakker sammen. Det kan være en salgssamtale i en butikk, telefonmarkedsføring, messesalg, gatesalg og salg fra boder og biler. Direktereklame, katalogmarkedsføring og vareprat regnes også som personlig kanaler.

Front

Hva er ikke-personlige kommunikasjonskanaler?

Back

Også kalt massekommunikasjon, som reklame, salgsfremmende tiltak og PR. PR omfatter pressekontakt, profilering, lobbyvirksomhet og sponsing.