Tema 1 - Metodología Lean Six Sigma

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¿Qué es Lean Six Sigma?

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Es la unión de dos métodos: Lean y Six Sigma, que buscan mejorar la calidad y eficiencia de los procesos.

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¿Cuál es el objetivo de Six Sigma?

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Detectar y eliminar las causas raíz de los fallos o defectos en los procesos que afectan a las características críticas de los productos o servicios.

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¿Qué significa DMAIC?

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Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar; es el ciclo de mejora utilizado en Six Sigma.

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¿Cuáles son los principios de Six Sigma?

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Liderazgo comprometido, enfoque en el cliente, manejo de datos, y entrenamiento para todos.

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¿Qué es Lean?

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Es una metodología que busca eliminar desperdicios y optimizar la cadena de valor del producto.

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¿Cuáles son los ocho tipos de desperdicios en Lean?

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Sobreproducción, Transporte, Inventario, Esperas, Sobreproceso, Retrabajos, Movimiento, Subutilización del personal.

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¿Qué es un proyecto según la metodología Lean Six Sigma?

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Un emprendimiento que tiene lugar durante un tiempo limitado, que apunta a lograr un resultado único.

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¿Qué se busca con la metodología DMAIC?

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Mejorar los procesos mediante la identificación y eliminación de desperdicios y variaciones.

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¿Qué rol tiene el Cinturón Negro en un equipo Six Sigma?

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Entrenar a los cinturones verdes, liderar equipos y trabajar con asesores para mejorar procesos.

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¿Qué es la voz del cliente (VOC)?

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Es la recopilación de las expectativas y necesidades del cliente para mejorar productos y servicios.