Teste de Valores Droganossa

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Qual comportamento demonstra valorização do trabalho em equipe? Ignorar as contribuições dos colegas, Demonstrar respeito e colaboração mútua, Desestimular novas ideias

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Demonstrar respeito e colaboração mútua

Answer explanation

Ao demonstrar respeito mútuo, estamos demonstrando que prezamos pelo bom relacionamento e entendendo todos fazem parte de um time onde cada um contribui com o crescimento do outro.

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Qual comportamento NÃO é desejado no valor Pessoas? Contribuir com o crescimento dos colegas, Agir com indiferença em reuniões, Demonstrar respeito nas interações

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Agir com indiferença em reuniões

Answer explanation

Queremos que os nossos colaboradores prezem pelo bom relacionamento e entendam a importância de fazer parte de um time onde cada um contribui com o crescimento do outro. Ao agirmos com indiferença, não estamos contribuindo com o crescimento do outro.

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O que significa ter foco no cliente?

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Atender os clientes com empatia e respeito

Answer explanation

Quando damos atenção aos desejos, expectativas e dores dos nossos clientes,
conseguimos oferecer um diferencial seja no atendimento, na entrega ou no pós-venda.
Desta forma, conseguimos além de satisfazer, fidelizar nossos clientes.

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Qual atitude NÃO demonstra Foco no Cliente? Demonstrar empatia e antecipar necessidades, Fazer o básico e não seguir o padrão de atendimento, Escutar atentamente os clientes.

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Fazer o básico e não seguir o padrão de atendimento

Answer explanation

Ao fazer apenas o básico, não estamos trabalhando para oferecer um diferencial. Nosso objetivo é sempre ter o foco no cliente.
Desta forma, conseguimos além de satisfazer, fidelizar nossos clientes.

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Qual atitude demonstra Integridade?
Manipular dados para atingir metas,
Ignorar os princípios éticos da empresa

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Demonstrar coerência e responsabilidade.

Answer explanation

Ter uma conduta de integridade significa que as suas ações, falas e discursos estão
alinhados com a ética e honestidade

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Qual comportamento NÃO é desejado em Integridade? Manipular dados, Ser responsável pelas próprias atitudes, Valorizar a cooperação da equipe

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Manipular dados

Answer explanation

Uma conduta ética tem a ver também em

ser dedicado respeitando sempre nosso manual de boas práticas da empresa, além da legislação vigente.

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Qual atitude demonstra Foco em Resultados? Não acompanhar indicadores, Buscar continuamente melhorias e simplificar processos, Desistir ao encontrar dificuldades

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Buscar continuamente melhorias e simplificar processos

Answer explanation

Quando acompanhamos sempre os Resultados e buscamos continuamente por ações de melhorias, conseguimos alcançar tanto os nossos objetivos como empresa, mas também
realizar nossos objetivos pessoais

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Qual comportamento NÃO é desejado em Foco em Resultados? Proatividade na resolução de problemas, Ignorar os processos estabelecidos, Comprometimento com metas

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Ignorar os processos estabelecidos

Answer explanation

Quando não acompanhamos os Resultados e ignoramos os processos estabelecidos, estamos indo contra o alcance dos nossos objetivos como empresa e nossos objetivos pessoais

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Qual comportamento demonstra Meritocracia?

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Reconhecer as contribuições baseadas em desempenho e competência

Answer explanation

Reconhecer as pessoas de acordo com o desempenho atual nos ajuda a sermos sempre melhores do que ontem. Desta forma, lembramos sempre da importância do desenvolvimento contínuo.

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Qual comportamento NÃO é desejado em Meritocracia? Reconhecer as habilidades dos colegas, Desmerecer o esforço e competência dos colegas, Valorizar o desenvolvimento contínuo

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Desmerecer o esforço e competência dos colegas

Answer explanation

Ao desmerecer o esforço e a competência do colega, não estamos demonstrando a busca pela melhoria contínua e nem estamos demonstrando estarmos buscando ser reconhecidos pelos nossos esforços.

Lembre-se que ao nos referirmos ao outro, demostramos mais sobre nós mesmos.