Flashcard sobre Productos y Servicios

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¿Qué es un producto?

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Cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado

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¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un producto de consumo? Un equipo de construcción, Un automóvil, Un software de gestión, Una máquina industrial

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Un automóvil

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¿Qué característica define a los servicios?

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Son intangibles

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¿Qué significa intangibilidad en el contexto de los servicios?

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No se pueden ver ni tocar antes de la compra

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¿Qué es la mezcla de productos?

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El conjunto de todas las líneas de productos que ofrece una compañía

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¿Qué se entiende por profundidad en la mezcla de productos?

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El número de versiones de cada producto en la línea

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¿Cuál es una estrategia de la mezcla de productos?

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Expansión de la mezcla de productos

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¿Qué es una línea de productos?

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Un grupo de productos relacionados

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¿Qué significa alargamiento de la línea de productos?

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Agregar nuevos productos a la línea

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¿Cómo se relacionan la mezcla y la línea de productos?

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Cada línea es un subconjunto dentro de la mezcla