Treinamento de RO's

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Em qual norma a Manetoni é certificada atualmente?

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ISO 9001

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Qual é o prazo máximo em dias para fazer uma reclamação de produtos duráveis a partir da data de entrega?

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90 dias

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Pedido lançado incorretamente pelo vendedor é?

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Reclamação

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O cliente solicitou e aprovou pedido com as medidas erradas dos materiais. Devo abrir um RO de?

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Sinalização

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Material com problema de qualidade, mas o cliente não quer devolver e aceita um desconto. Qual tipo de operação devo abrir no RO?

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Abatimento

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Erro no CNPJ faturado na Nota Fiscal, material já está no cliente. Devo abrir um RO de? Devolução, Registro, Cancelamento, Substituição de NF

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Substituição de NF

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Quando enviamos material faltante ao cliente, devemos solicitar uma nota de devolução para a diferença faltante.

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Verdadeiro

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Meu cliente constatou no ato da entrega uma diferença de peso. O cliente exige pesagem antecipada e o peso reclamado é maior que uma peça. O RO será para qual setor?

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Logística

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Os materiais cantoneira, barra chata, barra redonda, perfil I e U são expedidos por qual condição?

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Peso (Kg)

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ROs não precisam de evidências!

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Falso