TREINAMENTO

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O que é comunicação assertiva?

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Um estilo de comunicação que expressa pensamentos e sentimentos de forma clara e direta.

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Qual é o benefício da comunicação assertiva?

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Melhora a clareza e a compreensão nas interações.

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Qual das alternativas abaixo é um exemplo de comunicação passiva? Eu não concordo com isso, mas farei do jeito que você pedir, Eu sinto que precisamos revisar os planos, o que acha?, Eu preciso de mais tempo para terminar o trabalho, pode esperar?, Eu gostaria que você parasse de me interromper.

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Eu não concordo com isso, mas farei do jeito que você pedir

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Em uma situação de conflito, qual estilo de comunicação é mais eficaz para resolver o problema de maneira saudável?

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Comunicação assertiva, para buscar uma solução respeitosa para todos os envolvidos.

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Qual é um impacto negativo da comunicação agressiva no ambiente de trabalho?

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Cria um ambiente de trabalho tóxico e prejudica os relacionamentos

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Qual dessas atitudes pode ser considerada comunicação agressiva em uma situação de feedback no trabalho? Fazer uma crítica direta, com respeito e foco na melhoria, Levantar a voz para mostrar que você está insatisfeito com o desempenho, Usar um tom calmo e pedir explicações sobre a situação, Oferecer ajuda para melhorar o desempenho do colega

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Levantar a voz para mostrar que você está insatisfeito com o desempenho

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Como uma pessoa com comunicação passiva pode se sentir após não expressar suas necessidades no trabalho?

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Frustrada, porque suas necessidades não foram atendidas, mas sem saber como expressá-las.