Jogo do Atendimento RU

Front

Como funciona o RU?

Back

O RU funciona de segunda a sexta, oferece refeições nutritivas e equilibradas, com um cardápio que varia a cada dia. O acesso é feito por meio de um cartão que pode ser recarregado online. Você pode se servir das guarnições e a proteína é servida pela copeira, pode pegar a sobremesa que é 1 doce ou 1 fruta e pode se servir do suco, mas cada um tem que trazer seu copo de 300ml.

Front

Como se faz o cartão de acesso ao RU?

Back

O cartão de acesso é feito no guichê. Basta trazer documento com foto. O cartão é feito na hora se a matrícula estiver ativa.

Front

Quais as formas de pagamento aceitas no RU?

Back

O pagamento da recarga do cartão do RU pode ser feito pelo site, usando pix ou cartão de crédito a R$ 1,10 e crédito disponível em cerca de 1 hora. Ou pode ser feito no caixa do restaurante por R$ 3,00, com créditos entrando na hora.

Front

O estudante apresenta um comprovante de matrícula ativa, mas no SIPAC ainda não aparece a vinculação para cadastrar o cartão. O que fazer?

Back

Informamos que, infelizmente, o sistema do RU ainda não atualizou sua matrícula. Caso você tenha confirmado a matrícula hoje, a atualização pode levar até 72 horas para consolidar em nosso sistema. Recomendamos que, amanhã, você passe pelo guichê para verificar se a atualização foi feita.

Front

Escreva uma palavra que resume o que discutimos hoje sobre o atendimento aos estudantes novatos.

Back

Acolhimento, paciência, empatia, clareza, organização, respeito