Les techniques de vente

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Combien existe t-il d'étapes dans une vente ?

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4

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Dans la recherche des besoins, le vendeur doit être attentif aux réponses verbales et non verbales

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VRAI

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Quelle est l'étape de la vente qui permet de bien " verrouiller" le besoin du client ?

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La reformulation

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Les freins à l'achat sont à négliger dans les étapes d'une vente

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FAUX

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Le vendeur ne doit parler du prix que si le client l'évoque

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FAUX

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Quel est l'élément clé pour établir une relation de confiance avec le client ?

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La transparence

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Lors d'une vente, il est important de poser des questions ouvertes pour ...

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obtenir plus d'informations

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Quel est l'objectif principal de la phase de conclusion dans une vente ?

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Obtenir un engagement du client

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Pourquoi est-il important de connaître le profil du client avant de vendre ?

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Pour adapter l'argumentaire de vente

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Quel type de question est le plus efficace pour comprendre les besoins du client ?
Options:
Questions pièges,
Questions fermées,
Questions ouvertes,
Questions suggestives

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Questions ouvertes