Front

Czym jest podejście procesowe?

Back

Metodą zarządzania koncentrującą się na procesach w organizacji

Front

Która z poniższych korzyści NIE wynika z podejścia procesowego? Poprawa efektywności poprzez eliminację zbędnych operacji, Optymalizacja kosztów operacyjnych, Utrzymanie tradycyjnej hierarchii i podziału na działy, Lepsza kontrola i monitorowanie procesów

Back

Utrzymanie tradycyjnej hierarchii i podziału na działy

Front

Jakie są trzy główne rodzaje procesów w organizacji?

Back

Podstawowe, wspierające, zarządcze

Front

Czym zajmuje się analiza AS-IS?

Back

Analizą obecnego stanu procesów w organizacji

Front

Które z narzędzi służy do modelowania procesów biznesowych? SMART, BPMN, PESTEL, SWOT

Back

PESTEL

Front

Które z poniższych określeń najlepiej opisuje diagram SIPOC? Narzędzie do identyfikacji dostawców, wejść, procesu, wyjść i klientów, Diagram przedstawiający sekwencję działań w procesie, Diagram do oceny jakości usług, Model wykorzystywany do analizowania konkurencji

Back

Narzędzie do identyfikacji dostawców, wejść, procesu, wyjść i klientów

Front

Jaki cel ma analiza TO-BE?

Back

Stworzenie nowego, zoptymalizowanego modelu procesu

Front

Co oznacza KPI w zarządzaniu procesowym?

Back

Kluczowe Wskaźniki Efektywności

Front

Która z poniższych metod służy do ciągłego doskonalenia procesów? Benchmarking, Lean Management, Analiza 5 sił Portera, BCG Matrix

Back

Lean Management

Front

Jakie główne kroki obejmuje cykl PDCA?

Back

Planowanie, wykonanie, sprawdzanie, działanie