Preguntas sobre Negociación Comercial

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¿Quiénes tienen el poder de negociación en la relación comercial actual?

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Los clientes

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Según el texto, ¿en qué basan los clientes sus decisiones de compra?

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En sus propias necesidades

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¿Qué factores determinan la calidad de un producto o servicio, según el texto?

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La adecuación a los requisitos del cliente

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Al definir las condiciones de venta con un cliente, ¿qué aspecto es clave?

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La flexibilidad y ajuste a sus necesidades

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¿Cuál de las siguientes características puede relacionar un cliente con la calidad de un producto o servicio? Su bajo costo, La popularidad del proveedor, Su capacidad para satisfacer necesidades específicas, El empaque atractivo

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Su capacidad para satisfacer necesidades específicas

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¿Cómo se puede preparar mejor el talento humano para tratar con clientes difíciles?

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A través de capacitación en habilidades de negociación y atención al cliente

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¿Por qué es importante que las empresas se ajusten a los requerimientos de los clientes?

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Porque aumenta la fidelización y satisfacción del cliente

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¿Qué rol juega el instructor al finalizar la actividad?

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Realizar una síntesis con las conclusiones más relevantes