Jornada de Atendimento 2.0

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Quantas pessoas terão algum grau de perda auditiva até 2050, segundo a OMS?

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2,5 bilhões de pessoas

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Quais as consequências da Perda Auditiva? Isolamento social, Maior risco de demência, Depressão

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Todas estão corretas

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O que é um protocolo clínico?

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Diretrizes e estratégias

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Qual o objetivo da amplificação auditiva?

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Melhorar a comunicação

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A Consulta Inicial é a etapa da Jornada onde é realizada a Entrevista Inicial e o diagnóstico audiológico.

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Verdadeiro

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Durante a Adaptação quais procedimentos devem ser realizados? COSI e verificação, Avaliação audiológica e limiar de desconforto, Questionario Inicial e meatoscopia, Regulagem e limpeza

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COSI e verificação

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O teste de Percepção de Fala COM AASI é realizado dentro da cabina acústica.

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Falso

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Com a importância do Acompanhamento na Jornada de Atendimento 2.0 da Telex?

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Validação e fidelização

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Qual o objetivo do Aconselhamento Auditivo I realizado na Consulta Inicial?

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Aumentar a satisfação do cliente

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A Jornada de Atendimento 2.0 da Telex contribui para o Fechamento da venda e para a satisfação do cliente.

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Verdadeiro