Bài thi test am hiểu giá trị cốt lõi new

Front

Điền vào chỗ trống để có 1 hành vi GTCL hoàn chỉnh:
_____________ vấn đề. _____ và ________ dựa trên _________________________

Back

Tìm hiểu tường tận..... Nghĩ ... nói ...thông tin đã được kiểm chứng

Front

_______, _______________ trong việc hỗ trợ khách hàng

Back

Nhiệt tình, trách nhiệm đến cùng trong việc hỗ trợ khác hàng

Front

Câu 3 : Tìm kiếm, ______________ về ___________, __________ và kinh nghiệm

Back

Thừa nhận sự khác biệt....con người,ý tưởng

Front

Sứ mệnh của Sapo là gì ?

Back

Làm cho việc bán hàng dễ dàng hơn

Front

Sapo thành lập năm nào?

Back

Tháng 8/2008

Front

Phát biểu nào sau đây là chính xác nhất: Lắng nghe cẩn thận, cởi mở, tránh phản ứng nhanh để hiểu đúng vấn đề hơn trước khi phản hồi.

Back

Lắng nghe cẩn thận, cởi mở, tránh phản ứng nhanh để hiểu đúng vấn đề hơn trước khi phản hồi.

Front

Hành vi : " Nói thẳng thắn, trực tiếp trên tinh thần đóng góp, xây dựng." Là của giá trị cốt lõi nào ?

Back

Tôn trọng cá nhân

Front

Giá trị cốt lõi : "Tinh thần đồng đội" có bao nhiêu hành vi?

Back

2 hành vi

Front

Hành vi nào thuộc giá trị cốt lõi số 2: Nói thẳng thắn, trực tiếp trên tinh thần đóng góp, xây dựng; Đặt lợi ích của Sapo lên trên lợi ích cá nhân và nhóm của mình; Làm đúng quy trình, quy định, không làm dối, không làm tắt; Nhiệt tình, trách nhiệm đến cùng trong việc hỗ trợ khách hàng?

Back

Làm đúng quy trình, quy định, không làm dối, không làm tắt

Front

Hành vi nào thuộc giá trị cốt lõi số 3? A. Lường trước mong muốn và nhu cầu để đáp ứng vượt trên mong đợi của khách hàng. B. Lắng nghe cẩn thận, cởi mở, tránh phản ứng nhanh để hiểu đúng vấn đề hơn trước khi phản hồi. C. Không ngừng học hỏi D. Đặt lợi ích của Sapo lên trên lợi ích cá nhân và nhóm của mình.

Back

Lắng nghe cẩn thận, cởi mở, tránh phản ứng nhanh để hiểu đúng vấn đề hơn trước khi phản hồi.