Modul 2

Front

Yếu tố nào là then chốt để đảm bảo tính mạng và sức khỏe của hành khách và nhân viên trong giao thông?

Back

An toàn giao thông

Front

Trong quy trình xử lý tình huống tai nạn giao thông, bước nào cần thực hiện đầu tiên?

Back

Dừng xe tại nơi an toàn

Front

Khi xe gặp sự cố kỹ thuật, bước nào cần thực hiện ngay sau khi dừng xe an toàn?

Back

Kiểm tra các lỗi cơ bản của xe

Front

Khi khách hàng gặp sự cố về sức khỏe, bước nào cần thực hiện ngay sau khi xác định tình hình?

Back

Cung cấp sự hỗ trợ cơ bản (sơ cứu, nước, v.v.)

Front

Khi dừng xe tại các điểm dừng, các yếu tố nào cần được đảm bảo để đảm bảo an toàn cho hành khách khi lên xuống xe?

Back

Dừng xe tại vị trí dừng của xe buýt tại các trạm, dừng xe ở vị trí an toàn, đảm bảo đủ không gian cho hành khách lên xuống

Front

Khi hành khách lên xe, nhân viên phục vụ cần thực hiện các công việc nào để đảm bảo sự thoải mái và an toàn cho hành khách?

Back

Hướng dẫn chỗ ngồi cho hành khách, cung cấp thông tin về các điểm dừng kế tiếp và cập nhật thông tin mới nhất về chuyến đi

Front

Trước khi xe khởi hành, nhân viên phục vụ cần thực hiện những công việc nào để đảm bảo an toàn cho hành khách?

Back

Kiểm tra an toàn để đảm bảo tất cả hành khách đã vào chỗ ngồi an toàn và thông báo nhắc nhở hành khách về các quy tắc an toàn khi di chuyển

Front

Khi xe chuẩn bị khởi hành, nhân viên phục vụ cần làm gì để đảm bảo an toàn cho hành khách trong suốt chuyến đi?

Back

Nhắc nhở hành khách về các quy tắc an toàn khi di chuyển và đảm bảo hành khách đã vào chỗ ngồi an toàn

Front

Quy trình sử lý tình huống khẩn cấp về sự cố kỹ thuật là
B1 Báo cáo và yêu cầu hỗ trợ
B2 Dừng xe an toàn
B3 Kiểm tra cơ bản

Back

Sai

Front

Nhiệm vụ của nhân viên phục vụ trên xe là gì?

Back

Hỗ trợ hành khách và đảm bảo an toàn trong suốt hành trình.