nhóm 4

Front

Chuỗi giá trị thương mại là gì?

Back

Là mọi hoạt động cần thực hiện để cung cấp hàng hóa và dịch vụ đã được đặt cho khách hàng, bao gồm cả dịch vụ khách hàng có liên quan.

Front

Chuỗi giá trị là gì?

Back

Là cách tiếp cận tổng quát có hiệu quả trong việc xây dựng một cách thức tiếp cận đối với kinh doanh trực tuyến, tập trung vào mối tương tác giữa doanh nghiệp với khách hàng.

Front

Bước nào trong mô hình chuỗi giá trị thương mại bao gồm 'nhận đơn - thanh toán - thực hiện'?

Back

Hành động.

Front

Yếu tố nào góp phần gia tăng sự thỏa mãn của khách hàng?

Back

Giao đúng sản phẩm.

Front

Kết quả của bước nào trong mô hình chuỗi giá trị thương mại là giá trị dịch vụ tăng thêm mà khách hàng nhận được trong chăm sóc khách hàng?

Back

Hỗ trợ sau bán.

Front

Mô hình chuỗi giá trị thương mại có bao nhiêu yếu tố chính?

Back

Có 5 yếu tố chính.

Front

Tại sao giao hàng đúng thời gian quan trọng trong chuỗi giá trị thương mại?

Back

Nó giúp gia tăng sự thỏa mãn của khách hàng.

Front

Khách hàng có thể nhận được gì từ dịch vụ chăm sóc khách hàng?

Back

Giá trị dịch vụ tăng thêm.

Front

Chuỗi giá trị thương mại có thể giúp doanh nghiệp làm gì?

Back

Cải thiện mối quan hệ với khách hàng và tăng cường hiệu quả kinh doanh.

Front

Điều gì xảy ra nếu giao hàng sai sản phẩm?

Back

Khách hàng sẽ không hài lòng và có thể không quay lại mua hàng.