Test Evaluasi Pramuniaga

Front

Nasabah gadai HP Iphone namun tertera tulisan service pada Baterai Health, apa yang harus dilakukan petugas?

Back

Terima potongan Baterai bocor

Front

Berapa bulan maksimal penerimaan gadai BPKB motor jika pajak mati pada STNK?

Back

6 Bulan

Front

Nasabah menggadaikan Laptop Lenovo dengan Charger Asus dan bisa mengisi daya, apa yang harus dilakukan petugas?

Back

Terima

Front

Apabila nasabah ingin menggadaikan sebuah TV LED namun tidak terdapat remot dan dudukan, apakah dapat diterima ?

Back

Diterima tanpa potongan

Front

Bagaimana cara pengecekan efilock pada Macbook ?

Back

Option + Power

Front

Apabila ada nasabah datang untuk menggadaikan barang elektronik pada jam 18.50 malam sedangkan tutup outlet pada jam 19.15 petugas wajib menerima dan termasuk nilai budaya ?

Back

Profesional

Front

Nasabah datang untuk menggadaikan barang elektronik pada jam 19.05 sedangkan Outlet tutup pada jam 19.15 dan jika petugas masih menerima gadai tersebut masuk kedalam nilai budaya?

Back

Loyalitas

Front

Jika nasabah memberikan uang tip kepada petugas, yang harus di lakukan petugas adalah memasukan ke dalam kotak tip dan ini termasuk nilai budaya?

Back

Integritas

Front

Nasabah datang untuk menggadai dengan menggunakan motor supra x dan baju lusuh serta banyak jerawat, dan petugas harus tetap melakukan 5s dan tidak membanding-bandingkan Nasabah, dan ini termasuk kedalam nilai budaya ?

Back

Baik sangka

Front

Jika cabang ramai dan semua petugas sedang melayani nasabah, dan ada nasabah yang datang lagi, salah satu petugas cabang sedang makan lalu petugas tersebut menunda makannya dan langsung menyambut nasabah, ini masuk kedalam nilai budaya ?

Back

Fokus pada pelanggan