Analisis de las Redes Sociales Y Sentimiento Del Cliente
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Information Technology (IT)
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1.
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¿El análisis de sentimiento del cliente clasifica los comentarios en qué categorías? Positivo, negativo o neutro, Bueno o malo, Feliz, triste, enojado, Útil o inútil, Relevante o irrelevante
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Positivo, negativo o neutro
2.
FLASHCARD QUESTION
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¿Cuál de estas NO es una herramienta mencionada para el análisis de redes sociales? MonkeyLearn, Hootsuite, Facebook Analytics, Google Sheets, Twitter Analytics
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Facebook Analytics
3.
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¿Cuál es el primer paso para realizar un análisis de redes sociales y sentimiento?
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Recolección de datos
4.
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¿Qué plataformas de redes sociales se mencionan en la investigación para recopilar datos de usuarios?
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Instagram, Facebook, TikTok
5.
FLASHCARD QUESTION
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MonkeyLearn es una herramienta que sirve principalmente para: Analizar texto y sentimiento, Gestionar publicaciones en redes sociales, Crear publicidad digital, Administrar bases de datos, Diseñar páginas web
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Analizar texto y sentimiento
6.
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En un mercado competitivo, conocer el sentimiento del cliente es clave para:
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Mantenerse relevante
7.
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¿Qué significa que el análisis de sentimiento y redes sociales ya no es exclusivo de grandes empresas?
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Pequeñas y medianas empresas también pueden implementarlo.
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