Segmentación de mercados

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¿Qué es la segmentación de mercado?

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Es una metodología que clasifica a los clientes potenciales según su comportamiento y características relevantes para la decisión de compra.

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¿Cuál es la meta de la segmentación de mercado?

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Conocer al cliente ideal para realizar campañas de marketing o ventas exitosas.

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¿Qué concluyó un informe de Forrester sobre la experiencia del cliente?

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Las empresas que se preocupan por la experiencia del cliente aumentan sus ingresos cinco veces más rápido que la competencia.

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¿Cuáles son los tipos de segmentación de mercado mencionados?

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Segmentación demográfica, socioeconómica, geográfica, psicográfica y conductual.

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¿Qué es el mercado meta?

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Es la porción de la población que tiene el perfil de usuario ideal para el servicio o producto ofrecido.

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¿Qué preguntas debes formular para calcular el tamaño del mercado meta?

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¿Quiénes son tus clientes ideales? ¿Qué edad tienen? ¿Cuáles son sus necesidades e intereses?

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¿Qué porcentaje de vendedores en línea reconoce que la personalización del mensaje tiene un efecto positivo en la participación del cliente?

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74%.

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¿Qué es la segmentación demográfica?

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Es el tipo de segmentación más fácil de implementar, que incluye características como edad, nacionalidad, estado civil, oficio y nivel de instrucción.

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¿Qué aspectos determina la segmentación socioeconómica?

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El poder adquisitivo y la intención de compra.

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¿Qué criterios se utilizan en la segmentación geográfica?

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Continente, país, región, ciudad, medio rural o urbano, y clima.