Indicadores

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¿Qué son los indicadores?

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Los indicadores son parámetros utilizados para medir el nivel de cumplimiento de una actividad o un evento.

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¿Para qué sirven los indicadores?

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Monitorear el desempeño, efectuar seguimiento a planes, evaluar el cumplimiento de objetivos, facilitar estándares de calidad, mejorar niveles de servicio y producto, y ayudar a la satisfacción de los clientes.

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¿Qué mide un indicador de resultado?

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Mide los efectos a corto, mediano y/o largo plazo de la acción institucional o de un programa sobre la población objetivo.

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¿Qué factores se consideran en los indicadores externos?

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Satisfacción del cliente, competencia y tendencias, calidad de insumos de proveedores.

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¿Qué mide un indicador de producto?

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Mide los bienes o servicios directamente provistos por un plan o programa a partir de la transformación de sus insumos.

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¿Qué dependen los indicadores internos?

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Dependen de la organización y gestión interna.

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¿Qué mide un indicador de gestión?

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Mide los procesos, acciones y operaciones dentro de la etapa de implementación de una política, programa o proyecto.

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¿Qué es una variable?

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La variable es una característica, cualidad o propiedad observada que puede adquirir diferentes valores y es susceptible de ser cuantificada o medida en una investigación.

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¿Cuáles son las características de las variables?

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Son observables, cambiantes y viables.

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¿Cuáles son los tipos de variables según su naturaleza?

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Cualitativas y cuantitativas.