Kelas X lOG_PELAYANAN PELANGGAN

Front

Definisi Pelayanan Pelanggan

Back

Interaksi antara pelanggan dan perusahaan

Front

Tujuan Pelayanan Pelanggan

Back

Memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan

Front

Komunikasi Efektif

Back

Mendengarkan dan merespons dengan baik

Front

Empati

Back

Memahami perasaan pelanggan

Front

Sikap Positif

Back

Ramah dan membantu

Front

Penanganan Keluhan

Back

Menyelesaikan masalah pelanggan

Front

Keterampilan Komunikasi

Back

Berbicara dan mendengar dengan jelas

Front

Kepuasan Pelanggan

Back

Tingkat kebahagiaan pelanggan

Front

Layanan Prima

Back

Pelayanan terbaik dan berkualitas

Front

Kecepatan Layanan

Back

Respon cepat terhadap permintaan