Untitled Quiz

Front

Apa tujuan instruksional dari pelatihan ini?

Back

Peserta pelatihan akan mendapatkan pengetahuan, keterampilan, dan sikap dalam mengembangkan pengetahuan produk/jasa dan pasar.

Front

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pelatihan ini?

Back

90 menit.

Front

Sebutkan satu prosedur untuk memberikan pengetahuan terbaru kepada pelanggan!

Back

Memberikan informasi yang relevan dan terkini tentang produk dan layanan.

Front

Apa yang harus dipantau dalam industri?

Back

Tren yang berubah dan muncul, kebutuhan, keinginan, dan preferensi pelanggan.

Front

Sebutkan dua jenis kesempatan belajar di industri!

Back

1. Menggunakan pengamatan pribadi terhadap tamu. 2. Berpartisipasi dalam kursus pelatihan dan seminar.

Front

Bagaimana cara berbagi pengetahuan dengan rekan kerja?

Back

Melalui rapat, pengarahan staf, atau mengirimkan email dengan informasi yang baru dipelajari.

Front

Apa yang dimaksud dengan 'memperbaharui pengetahuan industri'?

Back

Memperbaharui pengetahuan tentang tren, teknik, dan praktik baru dalam industri.

Front

Sebutkan satu cara untuk berbagi informasi dengan pelanggan!

Back

Memberikan saran secara lisan yang mencakup informasi baru.

Front

Apa yang harus dilakukan setelah mengumpulkan informasi baru?

Back

Siap untuk membagikan informasi tersebut dan mengintegrasikannya ke dalam aktivitas kerja sehari-hari.

Front

Apa yang dimaksud dengan 'tanggapan terhadap pertanyaan pelanggan'?

Back

Bersikap proaktif dan memberikan informasi tanpa menunggu diminta.