Định nghĩa của một dịch vụ là gì?

Understanding Service Marketing

Flashcard
•
Business
•
Professional Development
•
Hard
Ngo HCM)
FREE Resource
Student preview

9 questions
Show all answers
1.
FLASHCARD QUESTION
Front
Back
Dịch vụ là một hoạt động vô hình nhằm thỏa mãn nhu cầu của người dùng.
2.
FLASHCARD QUESTION
Front
Marketing dịch vụ và marketing sản phẩm khác nhau như thế nào?
Back
Marketing dịch vụ và marketing sản phẩm ngày càng ít khác biệt, với các bảo hành và dịch vụ sau bán hàng là các dịch vụ bổ sung đi kèm với hàng hóa hữu hình.
3.
FLASHCARD QUESTION
Front
Đặc điểm chính của dịch vụ liên quan đến tính khả thi là gì?
Back
Dịch vụ là vô hình: chúng không thể nhìn thấy, chạm vào, cầm nắm, hoặc đặt lên kệ vì chúng không có hình dạng hoặc hình thức vật lý xác định.
4.
FLASHCARD QUESTION
Front
Dịch vụ không thể tách rời có nghĩa là gì?
Back
Nó có nghĩa là phải có sự tương tác giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ để dịch vụ diễn ra.
5.
FLASHCARD QUESTION
Front
Tại sao việc tiêu chuẩn hóa chất lượng dịch vụ lại khó khăn?
Back
Các dịch vụ là không đồng nhất, điều này khiến cho các nhà cung cấp dịch vụ gặp khó khăn trong việc tiêu chuẩn hóa chất lượng của các dịch vụ được cung cấp.
6.
FLASHCARD QUESTION
Front
Các dịch vụ có thể được lưu trữ không?
Back
Dịch vụ không thể được lưu trữ: chúng không thể được sản xuất và lưu trữ trước khi tiêu thụ.
7.
FLASHCARD QUESTION
Front
Các dịch vụ không chuyển nhượng quyền sở hữu có nghĩa là gì?
Back
Khi một dịch vụ được cung cấp, quyền sở hữu không được chuyển giao; khách hàng trải nghiệm dịch vụ mà không sở hữu nó.
8.
FLASHCARD QUESTION
Front
Làm thế nào để phân loại dịch vụ dựa trên khách hàng?
Back
Các dịch vụ có thể được phân loại dựa trên sự tương tác của khách hàng và bản chất của dịch vụ là hữu hình hoặc vô hình.
9.
FLASHCARD QUESTION
Front
Tam giác tiếp thị dịch vụ là gì?
Back
Tam giác tiếp thị dịch vụ minh họa mối quan hệ giữa công ty, nhân viên và khách hàng trong việc cung cấp dịch vụ.
Similar Resources on Quizizz
10 questions
kinh tế chính trị mác-lênin

Flashcard
•
University
10 questions
Tin 10 Chủ đề B

Flashcard
•
KG
10 questions
Câu hỏi trắc nghiệm

Flashcard
•
University
10 questions
Amazon

Flashcard
•
University
10 questions
Thu nhập cá nhân

Flashcard
•
University
8 questions
COSEM - MERCH&DICE: Rolling Out The Runway

Flashcard
•
University
10 questions
GIAO DỊCH NỘI BỘ TRONG TẬP ĐOÀN

Flashcard
•
KG - University
10 questions
Modul 2

Flashcard
•
KG - University
Popular Resources on Quizizz
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade