Conciliación, Mediación y Negociación

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Conciliación

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Proceso facilitado por un tercero neutral

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Mediación

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Tercero ayuda a las partes a comunicarse

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Negociación

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Partes resuelven directamente sus diferencias

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Objetivo de Conciliación

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Lograr un acuerdo amistoso

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Objetivo de Mediación

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Facilitar el diálogo y entendimiento

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Objetivo de Negociación

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Llegar a un acuerdo mutuamente aceptable

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Rol del Conciliador

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Proponer soluciones

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Rol del Mediador

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Facilitar la comunicación

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Rol en Negociación

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No hay tercero, partes negocian directamente

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Resultado de Conciliación

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Acuerdo propuesto por conciliador